Manuela Lopez

Ingeniera Industrial con año y medio de experiencia en manejo de software erp para compañías con operaciones de manufactura y distribución; enfocada en la capacitación y servicio de soporte en los módulos financieros y de distribución de QAD Enterprise Application. También cuento con experiencia en el área de recursos humanos y calidad, con intereses ocupacionales en análisis y supervisión de procesos, gestión y capacitación de personal.

TECNOWARE LTDA

Ingeniera especialista QAD| Diciembre 2021- Agosto 2023

● Capacitar nuevos clientes en los módulos financieros y de distribución del software QAD y prestar el servicio de soporte a clientes.

● Hacer el respectivo seguimiento a llamadas de soporte asignadas que no hayan sido concluidas.

● Elaborar informes propios del cargo

● Documentar procedimientos.

PARAMETRIZANDO INGENIERÍA

Directora de Calidad | Marzo 2019- Diciembre 2020

● Apoyar el establecimiento, implementación y sostenimiento de los procesos necesarios para el sistema de gestión.

● Promover la capacitación y actualización del personal responsable de la ejecución de las inspecciones de los equipos de transporte vertical.

● Gestión, seguimiento y solución de quejas y apelaciones.

● Reclutamiento de personal.

● Generar cotizaciones de los servicios de inspección a nuevos clientes

● Programar visitas técnicas a los inspectores

KERALTY

Practicante Business Partner| Marzo 2019- Septiembre 2018

● Formulación y manejo de cuadro de mando de indicadores de consultores de gestión de personal.

● Reporte mensual de indicadores de consultores de gestión de personal.

● Apoyo en actividades asignadas a los consultores de gestión de personal

B&OPTIMOS LTDA

Asistente Operativa| Febrero 2017- Diciembre 2017

● Realizar informes diarios del estado de los proyectos por cada proceso, reportando atrasos y tareas que no se cumplieron dentro de los tiempos establecidos y hacer requisición de personal en caso de ser necesario.

● Apoyar a la directora técnica en la elaboración de propuestas de inteligencia de mercados para los clientes.

● Generar certificados laborales.

● Apoyar actividades del área de Recursos Humanos.

● Apoyar actividades del área de Calidad.

● Capacitación de personal nuevo (encuestadores).

Profesional en Ingeniería Industrial

Universidad Central de Bogotá. |2019, Bogotá - Colombia