Mar Diaz
Asistente Virtual | Atención al Cliente | Administración
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa, ventas y soporte operativo. Cuento con habilidades en la organización de agendas, manejo de bases de datos, redes sociales y herramientas digitales, incluyendo Inteligencia Artificial para optimizar procesos y mejorar la productividad. Me caracterizo por mi responsabilidad, comunicación efectiva, organización, atención al detalle, orientación al cliente, trabajo en equipo y capacidad de adaptación.
Además, poseo habilidades para la resolución de problemas, la gestión eficiente del tiempo, el aprendizaje rápido y la proactividad, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos y a la prestación de un servicio de calidad.
Experiencia
Estilista | Atención al cliente | Marketing básico at Sayii cosméticos (2023-08 – 2024-05)
- Gestión de citas y agenda de clientes
- Atención personalizada y seguimiento
- Promoción de servicios
- Gestión de redes sociales aumentando la interacción con clientes
- Resolución de novedades y seguimiento postventa
Asistente administrativa en spa at SILUET'SPA (2024-06 – 2025-07)
- Atención personalizada a clientes presencial y telefónicamente
- Organización de agendas con más de 100 citas mensuales
- Gestión y organización de agenda de citas
- Manejo de base de datos de clientes
- Apoyo en estrategias de marketing digital
- Creación y publicación de contenido en redes sociales
- Respuesta a mensajes y comentarios en redes
- Promoción de servicios y campañas del spa
Ventas y caja at El mundo de Juanpis, El centro Ecopetrol (2025-07 – Present)
- Atención personalizada a más de 30 clientes diarios
- Manejo de caja
- Apoyo administrativo
- Gestión eficiente de pedidos
- Resolución de novedades y seguimiento postventa
Educación
Primaria y Bachiller Técnico – Colegio Técnico Domingo Faustino Sarmiento (2006 – 2017)
Técnico in Especialidad Comercio – Colegio Técnico Domingo Faustino Sarmiento - SENA (2016 – 2017)
Peluquería, Cosmetología y Belleza Integral – Academia de Belleza Sandra (2021 – 2022)
Psicología Organizacional – Utel
