Marcela Caicedo
ATENCIÓN AL CLIENTE – VENTAS – ASISTENTE VIRTUAL
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Sobre mí
Bachiller con experiencia en atención al cliente, ventas y call center, con habilidades para asesorar, fidelizar clientes y alcanzar objetivos comerciales. Manejo de herramientas digitales, adaptabilidad al trabajo remoto y enfoque en brindar soluciones efectivas. Busco aportar mi experiencia, compromiso y actitud positiva a un equipo donde pueda desarrollarme profesionalmente.
Experiencia
Asesora de Ventas y Atención al Cliente at CONTACTAMOS SAS (2021-04 – 2021-12)
- Venta de planes hogar y seguros odontológicos para España.
- Atención y asesoría al cliente por llamadas.
- Manejo de objeciones y cierre de ventas.
- Cumplimiento de metas comerciales.
Asesora de Ventas at BECALL GROUP (2022-02 – 2022-07)
- Gestión comercial y venta de planes y servicios.
- Atención al cliente y seguimiento postventa.
- Asesoría personalizada y fidelización de clientes.
- Cumplimiento de indicadores y metas.
Atención al Cliente, Ventas y Almacenamiento at KAPITAL STORE (2018-08 – 2019-01)
- Atención al cliente y ventas en punto de venta.
- Organización y almacenamiento de productos.
- Manejo de caja y arqueo diario.
Niñera at Cuidado de menor de edad (2020-07 – 2020-10)
- Cuidado, alimentación y acompañamiento de menor de edad.
- Apoyo en actividades de aprendizaje y desarrollo.
- Responsabilidad y compromiso en el bienestar del menor.
Educación
Bachiller Académico – Institución Educativa José Eusebio Caro (2016)
Lenguas Modernas in Lenguas Modernas – Universidad del Quindío
Licenciatura en Educación Infantil in Educación Infantil – Universidad del Quindío
