Marcela Pedraza
Asistente Virtual
Talento
Bogotá, Bogotá D.C.8000 COP/horaMiembro desde 30 de marzo de 2024
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Sobre mí
Asistente Virtual en Salud con 10 años de experiencia en la atención y soporte a pacientes, gestión de citas médicas, y manejo de información médica confidencial. Altamente organizado y eficiente, con habilidades destacadas en comunicación y uso de tecnologías de salud. Comprometido con la mejora de la experiencia del paciente y la optimización de procesos administrativos en el sector salud.
Experiencia
Asistente Virtual SAS, Bogotá — Ejecutivo de Servicio
ABRIL DE 2024 - PRESENTE
Asistencia a los agentes de seguros en:- Elaboración de Pólizas con las diferentes compañías de EEUU
- Gestión de agendas y coordinación de citas médicas.
- Atención y orientación a pacientes vía telefónica y plataformas digitales.
- Apoyo en la facturación y tramitación de seguros médicos
Américas BPO, Bogotá —Agente Autorizaciones
ENERO DE 2024 - MARZO DE 2024
- Autorizar servicios de urgencias, hospitalización, procedimientos según la solicitud
IQ Outsourcing, Bogotá — Agente General Contact Center
NOVIEMBRE DE 2021 - MES DE 2022
- Asignación de citas de las diferentes especialidades, según lo solicitado por el usuario.
