Teletrabajo
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Poseo conocimientos en el manejo de Internet, Office (Word, Excel, Power Point.
Cuento con experiencia en el mundo de los call center desde el año 2004 hasta la fecha y desde el año 2018 he tenido la oportunidad de desempeñarme en teletrabajo con clientes de público latino como son:
Panameños, chilenos, argentino y colombianos.
CARGO: Agente Profesional de Servicio al Cliente
TELEFONO: 6016000222 - 3042268263
TIEMPO LABORADO: 13 noviembre 2021 – 17 enero 2022
FUNCIONES REALIZADAS: Seguimiento a pacientes COVID 19 en modalidad teletrabajo.
TIEMPO LABORADO: 17 agosto 2021 – 15 octubre 2021
FUNCIONES REALIZADAS: Cobro de cartera castigada clientes retail, publico chileno compañías abcdin- ripley- claro modalidad teletrabajo.
TIEMPO LABORADO: 07 julio 2020 – 07 agosto 2020
FUNCIONES REALIZADAS: Encuestas de satisfacción clientes wom, Entel, vtr, estaciones de servicio de gasolina, Transbank, banco de chile.
Fastcom- Digicel Panamá
TELEFONO: 3820702-- 2030177- 2019134
TIEMPO LABORADO: 29 octubre 2019 – 31 diciembre 2019
FUNCIONES REALIZADAS: Venta de planes celulares a clientes en su gran mayoría panameños en la modalidad de teletrabajo, envió de formatos de solicitud de servicios que hacen las veces de contrato al correo de los clientes, seguimiento y postventa
Título (Bachiller) Bachiller Académico Bogotá
Institución Colegio Integrado de Fontibón Año 2002
Título (Comunicación Social con Énfasis en comunicación comunitaria) Bogotá
Técnicas de comunicación a nivel técnico Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Terminado (Ambiente Virtual) marzo de 2009
Técnicas de comunicación a nivel operativo Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Terminado (Ambiente Virtual) marzo de 2009
Técnicas de comunicación a nivel administrativo Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Terminado (Ambiente Virtual) mayo de 2009
Técnicas de comunicación a nivel gerencial Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Terminado (Ambiente Virtual) mayo de 2009
Servicio al Cliente un Reto Personal Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Terminado (Ambiente Virtual) marzo de 2009
Servicio al Cliente A través de la Comunicación Telefónica Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Terminado (Ambiente Virtual) julio de 2009
Fundamentos de un sistema de la gestión de la calidad Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Terminado (Ambiente Virtual) abril de 2010
Seminario de Gestión de Comunicación y Estrategias de Servicio (Presencial) abril de 2009
Planificación de un sistema de la gestión de la calidad Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Terminado (Ambiente Virtual) abril de 2010
Documentación de un sistema de la gestión de la calidad Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Terminado (Ambiente Virtual) junio de 2010
Aprender es crecer Aula de Formación virtual certifica a un fanático como tu Colsubsidio Servicio al cliente junio de 2010
Nuevas Tecnologías de la Informa
