Recepcionista y Asistente Administrativa at Joyería A&S (2025-01 – 2026-07)
- Recepcionar a los clientes, brindar orientación y acompañarlos durante su visita, garantizando una experiencia de servicio cordial y profesional.
- Atender consultas presenciales, telefónicas y por WhatsApp, ofreciendo información y seguimiento oportuno.
- Gestionar pedidos, entregas y requerimientos de los clientes, asegurando una atención eficiente.
- Elaborar informes administrativos y reportes comerciales para el seguimiento de indicadores.
- Apoyar la organización de documentación, registros y procesos administrativos.
- Monitorear el cumplimiento de metas comerciales e identificar oportunidades de mejora en los procesos.
Agente de viajes at Dyninno (2024-06 – 2024-12)
- Asesorar y gestionar reservas de vuelos, hoteles y otros servicios turísticos, garantizando una experiencia exclusiva y personalizada para los clientes.
- Brindar atención al cliente en la planificación y optimización de itinerarios de viaje, acorde a sus necesidades y presupuesto.
- Aplicar técnicas de venta y negociación para ofrecer servicios adicionales y promociones, aumentando la rentabilidad de las reservas.
Ejecutiva comercial at FixU (2024-05 – 2024-06)
- Prospección y captación de nuevos clientes individuales y corporativos.
- Presentación y oferta del portafolio de servicios de mantenimiento y reparación de equipos tecnológicos.
- Seguimiento a clientes potenciales y fidelización de clientes activos.
- Apoyo en estrategias comerciales para aumentar la visibilidad de los servicios.
Agente de viajes at Club Wholesaler (2022-11 – 2023-06)
- Asesorar y gestionar reservas de vuelos, hoteles y otros servicios turísticos, garantizando una experiencia exclusiva y personalizada para los clientes.
- Brindar atención al cliente en la planificación y optimización de itinerarios de viaje, adaptándolos a sus necesidades y presupuesto.
- Aplicar técnicas de venta y negociación para ofrecer servicios adicionales y promociones, aumentando la rentabilidad de las reservas.
RAC Telefónico at Atento Colombia (2022-08 – 2022-10)
- Atención y asesoría telefónica especializada a los usuarios del Banco Davivienda, proporcionando soluciones efectivas y orientación sobre productos, servicios y procedimientos bancarios.
- Encargada de gestionar consultas, resolver inquietudes y brindar soporte en trámites financieros, garantizando una experiencia positiva para el cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad del banco.
Agente de viajes at Viatges Exclusive (2021-10 – 2021-12)
- Asesorar y gestionar reservas de vuelos, hoteles y otros servicios turísticos, garantizando una experiencia exclusiva y personalizada para los clientes.
- Brindar atención al cliente en la planificación y optimización de itinerarios de viaje, adaptándolos a sus necesidades y presupuesto.
- Aplicar técnicas de venta y negociación para ofrecer servicios adicionales y promociones, aumentando la rentabilidad de las reservas.
Asesora de ventas at Pastelería artesanal Dolce Bogotá (2021-01 – 2021-06)
- Atención al cliente, venta directa y asesoría en productos de pastelería.
- Apertura y cierre del punto de venta.
- Manejo de caja, inventario y control de productos diarios.
- Organización del punto de venta y apoyo en la presentación de productos.
Asesora comercial at Comercializadora de belleza Vintage (2019-04 – 2020-06)
- Apertura y cierre del establecimiento.
- Venta y asesoría personalizada en productos cosméticos y de cuidado personal.
- Manejo de caja y cierre diario.
- Archivo de facturas, organización administrativa básica y apoyo en control de inventario.
