María Mass

Auxiliar en Enfermería con 10 años de experiencia en el sector salud, preparada para brindar un cuidado integral bajo un enfoque biopsicosocial, que comprende la promoción de la salud, la prevención de enfermedades y la atención humanizada de los pacientes. Me he desempeñado en E.S.E Hospital San José de Tierralta y en Nueva EPS, ocupando cargos como Auxiliar de Enfermería, Promotor Integral de Salud, Promotora de Servicio y Gestora de Salud en el Modelo de Gestión Extramural. A través del programa "Caminando Contigo", he realizado caracterización de grupos familiares, identificación de riesgos, laminajes en salud, canalización a servicios médicos y procesos de educación comunitaria.

Cuento con amplia formación complementaria en salud pública, ética, gestión del riesgo, atención humanizada, inteligencia emocional, ciencia de datos aplicada a la salud y emergencias, incluyendo la aplicación de la estrategia AIEPI comunitaria. Me caracterizo por mi capacidad para resolver problemas, trabajar bajo presión, acatar órdenes y mantener un compromiso ético, respetando siempre el trabajo en equipo. Soy una profesional íntegra, con interés en asumir nuevos retos y aprender de ellos, aportando tanto en el ámbito clínico como administrativo.

Auxiliar de Enfermería at E.S.E Hospital San José de Tierralta (2017-02 – 2018-10)

• Auxiliar en Programa de Prevención y Promoción (PYP)
• Demanda Inducida
• Auxiliar en Traslado Asistencia Básico
• Auxiliar en Sala de Urgencias
• Auxiliar en Sala de Hospitalizados

Promotor integral de los servicios en salud at Nueva EPS (2019-05 – 2020-03)

• Demanda Inducida
• Seguimiento a gestantes
• Seguimiento Salud Pública
• Seguimiento a pacientes crónicos
• Unificación de Grupo Familiar

Promotor de Servicios at Nueva EPS (2020-05 – 2023-05)

• Gestión de Pre-quejas al afiliado
• Garantizar y brinda una respuesta oportuna al afiliado en cumplimiento con la circular externa 008 de 2018
• Relacionamiento con entes de control y gestión de quejas reportadas por el ente de control
• Radicación Oficina Virtual para seguimiento a cumplimiento de metas
• Mantener buen relacionamiento con la red prestadora de servicios
• Cumplir con los lineamiento establecidos en los protocolos de servicio al cliente

Gestora de Salud – Equipo de Gestión de Riesgo en Salud at Nueva EPS (2020-05 – Present)

• Implementación de estrategias de prevención y promoción en comunidades
• Coordinación con profesionales y líderes de gestión del riesgo
• Uso de herramientas tecnológicas y portales institucionales: PILA (Planilla Integrada de Liquidación de Aportes), Mi Seguridad Social (afiliaciones y trámites), PAIWEB, SIGIRES, PRONEPS (gestión de programas de salud, seguimiento y análisis)

Bachiller Académico – CEPRODENT, Centro de Estudios Técnicos

Auxiliar de Enfermería – Instituto de Enseñanza y Capacitación de la Costa