Low Anne Maria Quintero Ramirez

PERFIL LABORAL

Técnico Laboral con experiencia en procesos asistenciales en análisis y comparación de información, categorización de procesos, relacionamiento con cliente interno y externo, recepción y resolución de requerimientos, cumplimiento de indicadores, presentación de informes; uso de CRM, bases de datos, manejo de herramientas ofimáticas y digitales. Competencias como iniciativa, organización, mejoramiento continuo, comunicación asertiva y adaptabilidad.

GESTOR OPERATIVO NACIONAL

Nombre de la empresa: TELEPLUS SAS PARA MOVISTAR

Fecha ingreso/retiro: septiembre de 2021 / abril de 2023

Funciones y logros: Ejecutar actividades asistenciales administrativas en procesos de comparación y legalización de soportes y documentación sobre ventas de servicios y productos de telefonía, presentación de informes; procesos de relacionamiento con cliente interno, uso de CRM, bases de datos, manejo de herramientas ofimáticas y digitales.

Logros

• establecí estrategias complementarias para optimizar protocolos de la gestión, por medio de construcción de bases de datos, lo que permitió mejorar la trazabilidad.

> BACK OFFICE

Nombre de la empresa: TELEPLUS SAS PARA MOVISTAR Fecha ingreso/retiro: marzo de 2021 / septiembre de 2021

Funciones y logros: Ejecutar actividades asistenciales administrativas en sistematización de información, categorización de procesos, gestión de validación directa con clientes para aprobación de activación de servicios, soportes y documentación sobre ventas de servicios y productos de telefonía, presentación de informes; procesos de relacionamiento con cliente interno, uso de CRM, bases de datos, manejo de herramientas ofimáticas y digitales.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Tipo experiencia laboral: Asalariado Nombre de la empresa: FULLER MANTENIMIENTO Teléfono de la empresa: No registra

Fecha ingreso/retiro: febrero de 2018 / agosto de 2019

Funciones y logros: Ejecutar actividades administrativas en manejo de agenda gerencial, manejo de reservas, viáticos, custodia y legalización de caja menor; citación y referenciación de candidatos, revisión de hojas de vida, servicio y atención al cliente interno, recepción y resolución de requerimientos, entrega de dotación, elaboración de documentos, presentación de informes; manejo de herramientas ofimáticas, NOVASOFT.

AUXILIAR EN SEGURIDAD OCUPACIONAL

Nombre de la empresa: PROTELA

S.A Teléfono de la empresa: No registra

Fecha ingreso/retiro: junio de 2014 / septiembre de 2014

Funciones y logros: SEGURIDAD OCUPACIONAL, MANEJO DE BASE DE DATOS, RECEPCION Y

CLASIFICACION DE INFORMACION.

>TÉCNICO EN SEGURIDAD OCUPACIONAL

Nivel educativo: Técnica Laboral

Institución: SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA -- SEDE BOGOTÁ Estado: Graduado

Fecha finalización: Julio de 2014

BACHILLER ACADEMICO

Nivel educativo: Media (10-13) Institución: gimnasio Cáceres Estado: Graduado Fecha finalización: diciembre de 2012

EDUCACIÓN INFORMAL

INGLES A1

Tipo capacitación o certificación: Curso Institución: ACADEMIA SMART Estado: No Certificado

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

Tipo capacitación o certificación: Diplomado Institución: POLITECNICO DE COLMBIA Estado: No Certificado

Duración en horas: 120

OTROS CONOCIMIENTOS

Herramienta / Nivel: Excel / Básico Herramienta / Nivel: PowerPoint / Básico