Maria Varon
Auxiliar de servicio abordó y aeroportuario
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Sobre mí
Más de dos años en el sector aeronáutico,enfocado principalmente en la atención al cliente y su seguridad teniendo en cuenta la calidad y misión de acuerdo a cada aerolínea.Con capacidad de atención a salas de embarque, Check-in, aéreas de seguridad y equipajes. con alto desempeño en cooperación, trabajo en equipo, responsabilidad, gestión de conflictos .
Experiencia
- S.A.I. NOV 2023-JUN2024
Agente de servicio al cliente
Atención al cliente con valor agregado, ventas en sala incrementando la venta de servicios (equipajes) y así su estadística y mejora de la operación, asesoramiento, formación, acompañamiento de nuevos colegas, ampliación de aptitudes para manejar situaciones complejas con el cliente.
- LONGPORT AGO 2023- NOV2023
Agente de Seguridad calificado
Perfilamiento de seguridad para Delta orientado a equipaje facturado, interpretación y detección de elementos, inspección física de equipaje, controlacceso al aeronaveen tierra, revisióny custodia de alimentos e insumos, controlde tiquetes y documentos (plataformas TSA), contacto con clientes extranjeros en entrevistas hacia EU para identificación de riesgo.
- MENZIES NOV 2023-JUN2024
Aprendiz agente de tráfico
Agente de servicio al cliente, atención y resolución de inquietudes asesoría de procesos, manejo sistema para check-in, verificación de documentos y tiquetes, manejo en sala y de abordaje, acompañamiento a UMNR, apoyo en aéreas de equipajes, seguimiento de casos de equipajes (word tracer), manejo de inadmitidos y pasajeros en conexiones para AirEuropa.
- Emproseg S.A. NOV 2020-2022
Auxiliar de oficina
Labores administrativas y manejo de proveedores y del cliente, desarrollo de nuevas técnicas para realización de actividades administrativas, persona de confianza para analizar e interpretar datos y así llevar el control de los aliados, clientes y colaboradores, alto instinto colaborativo para cualquier gestión.
Educación
- Certificación de seguridad CEA 2023
Curso en seguridad aeroportuaria
- Indoamericana 2020 - 2023.
Conocimientos de auxiliar de servicio abordo y aeroportuario
- Academia de belleza Talentos 2021 - 2022
Técnico en cuidado estético de manos y pies con honores.
Diplomado en Pestañas y cejas. spa y decoración en pinceladas.
- IED San José de Castilla 2018-2019
Bachiller con orientación en Idioma
Ingles. (B1)
- Universidad de la Salle / open English
2018-2021
Curso en habilidades en el Idioma Ingles.
