Mariangel León L

Tecnóloga en Investigación Judicial con experiencia en seguridad física, labores administrativas y atención al cliente. Persona responsable, organizada y comprometida con el trabajo.

Experiencia en supervisión de personal, control de ingresos y salidas, manejo de novedades, elaboración de informes y atención de requerimientos.

Coordinadora de Seguridad Física - Concentrix

(2024-01 - 2026-12)

• Supervisión y coordinación del personal de seguridad.
• Control de ingreso y salida de colaboradores y visitantes.
• Elaboración y seguimiento de informes de seguridad.
• Manejo de cotizaciones.
• Manejo y seguimiento con proveedores.
• Revisión de situaciones de riesgo y novedades de seguridad.
• Atención y manejo de incidentes.
• Seguimiento al cumplimiento de los protocolos de seguridad.

Creador de Experiencia - Emtelco

(2022-01 - 2024-12)

• Atención y asesoría a clientes por canales telefónicos y digitales.
• Atención de solicitudes, inquietudes, quejas y requerimientos.
• Brindar información sobre productos y servicios.
• Seguimiento a los casos para dar una solución al cliente.
• Manejo de situaciones difíciles y resolución de inconvenientes.
• Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y servicio.
• Manejo de herramientas utilizadas en la operación de call center.

Asistente Administrativo - J.E. Multiservicios

(2019-01 - 2021-12)

• Organización y archivo de documentos físicos y digitales.
• Elaboración y actualización de informes, formatos y registros.
• Apoyo en tareas administrativas y de recursos humanos.
• Seguimiento a solicitudes y requerimientos.

Profesional en Criminalística - Criminalística - Tecnológico de Antioquia

Tecnóloga en Investigación Judicial - Investigación Judicial - Tecnológico de Antioquia (2021-01 - 2024-12)

Bachiller Técnico con Especialidad en Comercio - Comercio - Colegio Santa Teresita (2020-12)