Marla Parra

Profesional en Administración de Empresas con experiencia en la coordinación de procesos administrativos, financieros y operativos, enfocada en la optimización de recursos, liderazgo de equipos y mejoramiento continuo. Cuento con trayectoria en el sector salud liderando procesos de recaudo, facturación, atención al usuario, control interno y administración del talento humano, garantizando el cumplimiento de indicadores de gestión, estándares de calidad y normatividad vigente. He liderado equipos de hasta 32 colaboradores en operaciones de alta demanda, administrando recaudos mensuales entre $300 y $600 millones, supervisando procesos de facturación y radicación superiores a $6.000 millones mensuales, contribuyendo a la eficiencia operativa y al fortalecimiento de los controles internos.

Me caracterizo por tener capacidad analítica, liderazgo, orientación al logro, habilidad para la toma de decisiones y facilidad para gestionar procesos transversales que generan valor para la organización.

Coordinadora de Cajas CLÍNICA LOS NOGALES (2024-07 – 2026-02)

• Coordinar la operación integral del área de cajas.
• Supervisar recaudo, facturación y radicación.
• Liderar el equipo operativo.
• Realizar seguimiento a indicadores.
• Garantizar cumplimiento SARLAFT y controles internos.
• Lideré un equipo de 32 colaboradores, asegurando la continuidad de una operación 24/7 mediante una adecuada planificación de turnos y distribución del personal.
• Fortalecí el control financiero administrando recaudos entre $300 y $600 millones mensuales, garantizando exactitud en los cierres de caja y confiabilidad de la información.
• Coordiné exitosamente la facturación y radicación ambulatoria por valores superiores a $6.000 millones mensuales, asegurando cumplimiento de tiempos establecidos para EPS, SOAT y aseguradoras.
• Implementé controles permanentes sobre arqueos, conciliaciones y manejo de efectivo, fortaleciendo el control interno del proceso.
• Alcancé indicadores superiores al 98 % en recaudo, atención al usuario y cumplimiento de lineamientos SARLAFT.
• Gestioné procesos de devolución de saldos a favor y seguimiento a auditorías internas, contribuyendo al fortalecimiento de la operación.

Asistente de enfermería CLÍNICA LOS NOGALES (2019-10 – 2024-07)

• Apoyo administrativo a la coordinación asistencial.
• Gestión documental.
• Administración de procesos de Talento Humano.
• Atención a usuarios internos y externos.
• Administré procesos administrativos relacionados con más de 400 colaboradores, gestionando novedades de nómina, incapacidades, vacaciones, permisos y horas extras.
• Coordiné agendas médicas, jornadas académicas y actividades administrativas que favorecieron la continuidad de la operación asistencial.
• Fortalecí la gestión documental mediante el control y organización de contratos, soportes institucionales y registros administrativos.
• Apoyé procesos de evaluación del desempeño, bienestar y cultura organizacional, contribuyendo al fortalecimiento del clima laboral.
• Alcancé niveles de satisfacción cercanos al 90 % en la atención a usuarios internos y externos.

Asesora de registros sanitarios TREE GLOBAL TRADING S.A.S. (2019-04 – 2019-10)

• Gestioné integralmente procesos de registro sanitario para productos importados ante las entidades regulatorias.
• Asesoré clientes nacionales e internacionales durante todo el proceso regulatorio, garantizando cumplimiento de requisitos legales.
• Clasifiqué técnicamente productos según nivel de riesgo, contribuyendo a optimizar tiempos de aprobación.
• Hice seguimiento permanente a los trámites regulatorios, mejorando la oportunidad de respuesta al cliente.

Auxiliar administrativo- Nómina y prestaciones at SERVIACTIVA SOLUCIONES ADMINISTRATIVAS (2018-07 – 2019-02)

• Administré procesos de incapacidades y prestaciones económicas ante EPS, ARL y AFP, garantizando la recuperación oportuna de recursos.
• Ejecuté conciliaciones de cartera de seguridad social fortaleciendo el control financiero.
• Validé procesos de nómina y dispersión bancaria asegurando exactitud en la liquidación de pagos.
• Gestioné requerimientos jurídicos y administrativos relacionados con el área laboral.
• Elaboré informes de seguimiento para apoyar la toma de decisiones.

Auxiliar administrativo Talento Humano at SERVIACTIVA SOLUCIONES ADMINISTRATIVAS (2016-01 – 2018-07)

• Ejecuté procesos masivos de afiliación a EPS, AFP, ARL, AFC y cajas de compensación, garantizando precisión y oportunidad.
• Participé en procesos de selección, inducción y capacitación de personal.
• Coordiné actividades de bienestar corporativo fortaleciendo la integración de los colaboradores.
• Elaboré indicadores de gestión e informes para la dirección del área.
• Brindé soporte documental al Sistema Integrado de Gestión, contribuyendo al cumplimiento de estándares de calidad.

Especialización - Dirección y Desarrollo del Talento Humano – Universidad Nacional Abierta y a Distancia(actual)

Administradora de Empresas – Universidad Nacional Abierta y a Distancia (2026)

Técnico in Organización y Administración de PYMES – INCAP (2017)

Técnico in Secretariado Ejecutivo – INCAP (2016)

Técnico in Auxiliar Administrativo – INCAP (2016)