Martha Ardila

Administradora de Empresas con experiencia en gestión administrativa, servicio al cliente, asesoría comercial y análisis de información. Con competencias en optimización de procesos, gestión documental, seguimiento de indicadores y apoyo operativo, orientadas a mejorar la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Se destaca por su capacidad analítica, organización, atención al detalle, resolución de problemas y comunicación efectiva.

Profesional proactiva, adaptable y comprometida con la mejora continua, el trabajo en equipo y la generación de valor para la organización.

Analista II - Colpensiones

(2023-04 - 2026-08)

• Apoyo en actividades operativas del proceso de Gestión de Ingresos y el subproceso de Determinar la Obligación.
• Ejecución de actividades operativas para atender requerimientos internos.
• Trámite de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, correspondencia y tutelas.
• Verificación de información conforme a normatividad vigente.
• Otras funciones inherentes al cargo.

Asesora Comercial - Seguros Bolívar

(2019-12 - 2022-12)

• Acompañamiento en la apertura de grupos afines.
• Presentación y aprobación de grupos afines.
• Cobranza y conciliación de cartera pendiente.
• Recaudo y aplicación de primas.
• Visitas a empresas y atención a clientes.

Cajera Bancaria - Banco Colpatria

(2010-04 - 2018-01)

• Ejecución de transacciones bancarias cumpliendo procedimientos internos.
• Aplicación de políticas de seguridad y prevención de riesgos.
• Servicio al cliente bajo los estándares de calidad del banco.
• Cuadre diario de caja y elaboración de informes.
• Manejo confidencial de información financiera y de clientes.

Administradora de Empresas - Universidad UNAD (2023 - 2023)

Diplomado en Gerencia Estratégica y Responsabilidad Social