Mateo Gaviria

Soy Ingeniero Industrial en proceso con experiencia en consumo masivo, retail, automotriz y banca en diseño y optimización de procesos operativos y comerciales, abarcando la evaluación - automatización de flujos de trabajo, levantamiento, diagramación - modelación de procesos, calidad, gestión de proyectos, monitoreo de KPI's, desarrollo de manuales operativos y supervisión de equipos multifuncionales - análisis de datos - Seguimiento de indicadores de gestión - Cuadros de control - Matrices de automatización de procesos . Domino metodologías (Lean, Six Sigma, Kaizen, BPM) y herramientas tecnológicas MS 365 (Power BI, PowerApps, Sharepoint, Citrix, Smart Analytics, WMS, ERP) para la mejora continua e ISO 9001 - 14001. Tengo un enfoque en la identificación de cuellos de botella e implementación de soluciones digitales que aumentan la eficiencia operativa, optimizan costos y garantizan el cumplimiento de normativas de SST y calidad.

Me caracterizo por mi capacidad de análisis para alinear la optimización de procesos con los objetivos del negocio, trabajo en equipo y adaptabilidad en entornos dinámicos.

Analista de Procesos - Distoyota - Bogotá

(2026-05 - 2026-07)

• Analizar y levantar procesos operativos y administrativos, identificando puntos críticos, reprocesos, desviaciones y oportunidades de mejora; elaboración y actualización de procedimientos, flujogramas y documentación de procesos.
• Construir y realizar seguimiento a indicadores de gestión, consolidando y depurando información mediante Excel y herramientas de análisis para identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de optimización.
• Coordinar iniciativas de mejora continua con diferentes áreas, realizando seguimiento a planes de acción, controles y compromisos, y asegurando la implementación y sostenibilidad de las mejoras definidas.
• Optimización de procesos mediante identificación y eliminación de actividades que generan reprocesos, contribuyendo a mejorar la eficiencia y los tiempos de respuesta operativos.
• Fortalecimiento del seguimiento de indicadores y controles de gestión, permitiendo una mayor trazabilidad sobre el desempeño de los procesos y facilitando la identificación oportuna de desviaciones.
• Estandarización y documentación de procesos críticos, mejorando la claridad de responsabilidades, controles y actividades entre las áreas involucradas.

Analista de Procesos - Punto de Servicios S.A - Bogotá

(2025-05 - 2026-02)

• Levantamiento, análisis y documentación de procesos estratégicos, operativos y de apoyo, asegurando su estandarización y alineación con los objetivos del Sistema de Gestión de Calidad.
• Representación gráfica de procesos mediante BPMN, SIPOC y flujogramas, facilitando su análisis, comprensión y mejora continua.
• Definición y documentación de funciones por cargo, alineándose con los procesos y objetivos organizacionales.
• Detección de ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de mejora en los procesos, aplicando herramientas Lean, Kaizen y Six Sigma.
• Control y actualización de la documentación del sistema, garantizando trazabilidad y gestión de versiones.
• Apoyo en la organización del archivo digital y físico de procesos, políticas, procedimientos e instructivos.
• Socialización y capacitación de los colaboradores sobre los procesos y funciones documentadas para asegurar su correcta aplicación.

Coordinador de proyectos - Dagraf - Bogotá

(2023-07 - 2024-03)

Período adicional: Junio 2024 - Abril 2025

• Coordinar y supervisar la ejecución de proyectos de montaje publicitario y adecuaciones de steach, asegurando la planificación de recursos, abastecimiento eficiente y cumplimiento de entregas para clientes a nivel nacional (D1, OXXO, Gabrica, AjeColombia, Kumbia), con seguimiento a presupuestos de hasta $30.000.000.
• Liderar y gestionar un equipo de 12 personas, garantizando dotación adecuada, manejo de mercancías, cumplimiento de métricas de ventas y generación de reportes, optimizando procesos para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad de cada proyecto.

Analista de Eficiencia Operativa - Procesos - Práctica - DHL Supply Chain - Bogotá

(2024-05 - 2024-11)

• Optimizar los procesos operativos de 8 cuentas clave del sector retail y consumo masivo (Cencosud, Mars, Ferrero, Royal Canin, Edgewell, Elca, Saint Honore, Inbiotech y Prosalon) de DHL, identificando ineficiencias, reduciendo cuellos de botella y aplicando Lean Manufacturing y Kaizen para disminuir costos, mejorar la planificación de inventarios y agilizar entregas, garantizando eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
• Integrar herramientas digitales (IoT, IA, automatización avanzada) para mejorar la visibilidad en tiempo real y garantizar la eficiencia en la asignación de recursos - productividad, colaborando con áreas funcionales, TI y SST para validar soluciones y asegurar su correcta adopción, buscando la eficiencia operativa en cada cuenta.
• Presentar mensualmente a la gerencia operativa indicadores clave, como el cálculo del cubo de capacidad, la rotación de productos, el ausentismo, productividad y costos utilizando Power BI, Smart Analytics, Citrix y WLM para proponer estrategias que impulsen la eficiencia y rentabilidad.
• Optimicé más de 8 procesos operativos en solo 6 meses, logrando una reducción de costos superior a $2,000 millones COP en la operación diaria y aumentando la eficiencia en un 100% en crono análisis.
• Digitalicé hasta 25 flujos de trabajo mediante herramientas de gestión como Citrix y Power BI, mejorando la visualización en tiempo real y aumentando la productividad por sitio del 30% al 90%.
• Implementé un sistema digitalizado de gestión de producción e inventarios, reduciendo en un 60% los errores en interfaces con clientes y garantizando acceso a información en tiempo real.
• Generé un ahorro neto anual de $880 millones COP en la cuenta más grande de DHL del sector consumo, optimizando costos y maximizando la eficiencia operativa.

Auxiliar Operativo - Reval & Multipagas - Bogotá

(2023-03 - 2023-06)

• Analizar y optimizar los procesos comerciales a nivel regional mediante el seguimiento de KPIs, auditorías y revisiones en plataformas comerciales, asegurando el cumplimiento de normativas y la adopción de soluciones digitales como códigos QR para Daviplata.
• Supervisar y capacitar a un equipo de 70 ejecutivos comerciales a nivel nacional, brindando soporte operativo, distribución de recursos y formación en procesos internos, garantizando eficiencia en los procesos y los objetivos propuestos.
• Reducí un 40% los tiempos de desplazamiento mediante la estandarización de procesos de organización de rutas, lo que permitió un incremento del 30% en la generación de nuevos leads calificados.
• Mejoré en un 60% la conversión de ventas del equipo comercial (70 personas) al diseñar e impartir la primera capacitación en venta, abordaje en frío y persuasión, optimizando su desempeño y efectividad.
• Aumenté la confianza de hasta un 30% en empresas, logrando en localidades pequeñas reducir el personal requerido de 80 a 70 personas, lo que impactó positivamente en los márgenes de rentabilidad.

Auxiliar Administrativo - Práctica - Chevyplan - Bogotá

(2022-05 - 2022-11)

• Implementar y optimizar procesos de SST y calidad, diseñando planes de prevención de incendios, protocolos de seguridad industrial y capacitaciones para 40 colaboradores en prevención de riesgos laborales y gestión de accidentes, asegurando el cumplimiento de normativas ISO 9001, 14001 y 45001 para fortalecer la seguridad operativa.
• Desarrollar instructivos y reglamentos en colaboración con la gerencia general, estandarizando procesos clave y fomentando una cultura organizacional enfocada en la seguridad, calidad y mejora continua.

Carrera - Ingeniería Industrial - Universidad San José (2023-02)

Diplomado - Gerencia de la calidad - Universidad San José

Tecnólogo - Administración de empresas - Instituto Coruniversitec (2021-09 - 2022-11)

Diplomado - Sistema integrado HSEQ (ISO 9001 Y 14001) - Instituto Coruniversitec

Técnico - Ventas, Productos & Servicios - Sena (2019-02 - 2020-12)