Mauricio Samacá

Ingeniero Electrónico con más de 25 años de experiencia en telecomunicaciones y tecnología, especializado en operación, soporte e integración de plataformas críticas en entornos BSS/OSS y redes de telecomunicaciones. Amplia trayectoria en NOC, O&M y soporte técnico L1/L2/L3, con enfoque en troubleshooting end-to-end, continuidad del servicio y cumplimiento de SLA en ambientes de alta disponibilidad.

Experiencia en sistemas de Charging y Core de Voz y Datos, así como en integración de servicios mediante APIs y Web Services, trabajando bajo metodologías ágiles y entornos colaborativos. Capacidad para analizar, optimizar y estabilizar plataformas complejas, coordinando equipos técnicos y gestionando incidencias críticas con enfoque en resultados. Profesional orientado a la mejora continua, modernización tecnológica y adaptación a entornos IT y telecom de nueva generación.

Especialista de Aplicaciones / Integration Support – Integración de servicios APIs y Web Services en proyecto Salesforce para operador telecom.

Ingeniero QA / Testing – Validación de servicios de integración en ambientes QA, UAT y producción, gestión de defectos en JIRA y CLM.

Ingeniero de Testing – Diseño y ejecución de pruebas funcionales y de aceptación (UAT) para sistemas de gestión en sector energético.

Ingeniero de Integración – Instalación, configuración e integración de plataformas OCS/MBC (Charging Systems) en entornos de prueba y producción.

Ingeniero de Soporte y Operación E2E – Soporte técnico L1/L2 para plataformas de datos, voz y políticas de red en operador telecom.

Ingeniero Integrador – Sistemas Prepago – Implementación de redundancia geográfica y migración de suscriptores en plataformas de Charging Ericsson.

Ingeniero de Soporte Técnico – Resolución de incidentes críticos en plataformas SDP, CCN y CRS, operación en entornos Unix/Linux y Oracle.

Ingeniero O&M – NOC – Operación y mantenimiento de redes NGN, monitoreo de alarmas, performance y gestión de SLA 7x24.

Ingeniero de Soporte ADSL – Soporte técnico y pruebas de homologación para equipos ADSL/ADSL2 e IPTV en red de telecomunicaciones.

Ingeniero de Desarrollo / Planeación – Participación en proyectos de benchmarking UMTS (3G) y análisis estratégico en operador internacional.

Ingeniero y Docente Técnico – Implementación de laboratorio electrónico y coordinación académica en institución aeronáutica.

Ingeniero Electrónico – Universidad Antonio Nariño.

Especialización en Gestión de las Telecomunicaciones – Escuela de Organización Industrial.

Diplomado en Gerencia Técnica de Servicios de Telecomunicaciones – Universidad Santo Tomás.

Formación técnica complementaria en plataformas de telecomunicaciones, sistemas de charging, integración de servicios y operación de redes.

Cursos profesionales en plataformas Ericsson (SDP, OCS, CCN, MBC), operación y mantenimiento de redes y sistemas de telecomunicaciones.

Capacitación en Salesforce Platform Administration, modelado de datos y productividad con inteligencia artificial.

Formación en SQL, análisis de datos y herramientas de integración de sistemas.

Cursos técnicos en Linux, redes y seguridad informática.

Formación continua en tecnologías de telecomunicaciones, integración de plataformas y soporte de sistemas críticos.

Estudios de inglés básico/intermedio en proceso de fortalecimiento.