Mauro Castillo Seña

Cuento con 3 años de experiencia en atención al cliente, ventas y asesoría comercial, desarrollada en reconocidas empresas del sector como Atento y Samsung. Especializado en la comercialización de productos tecnológicos como teléfonos celulares, planes móviles y televisores, con habilidades comprobadas en cierre de ventas y manejo de objeciones. Me destaco por tener comunicación asertiva, actitud proactiva y orientación a resultados, brindando siempre una atención personalizada y efectiva en entornos dinámicos.

Consultor especialista de Samsung - Vision y Marketing

(2025-01)

• Atención y asesorías personalizadas en venta de productos electrónicos.
• Venta de televisores y barras de sonidos.
• Implementación de estrategias comerciales.
• Mantenimiento del punto de venta.
• Cumplimiento de metas mensuales y seguimiento postventa.

Consultor especialista de Samsung - Atecno

(2023-01 - 2024-12)

• Asesoría especializada en productos de televisión, destacando sus características técnicas.
• Alcance y supere metas mensuales a través de estrategias de atención.
• Lanzamiento de nuevos productos con tecnología actualizada.
• Entrenamiento de nuevos personal al punto de venta.

Asesor comercial de Claro - Euronel

(2023-03 - 2023-07)

• Venta de equipos móviles y planes pospago y hogar.
• Promoción de servicio Claro en tienda.
• Captación de nuevos clientes y fidelización.

Representante de atención al cliente telefónico - Atento - Ocupar Temporales S.A

(2022-01 - 2023-12)

• Atendí consultas, reclamos y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos, brindando soluciones efectivas con un enfoque empático y profesional.
• Realicé ventas cruzadas y ofrecí productos adicionales según el perfil del cliente.
• Registré gestiones en sistemas CRM, asegurando un seguimiento preciso y actualizado de cada caso.

TÉCNICO EN ANIMACIÓN TURÍSTICA - Animación Turística - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA - Aguachica (2019-01 - 2019-12)

BACHILLER ACADÉMICO - Educación Media Académica - Colegio Jorge Eliecer Gaitán- Aguachica (2018-01 - 2018-12)