Michael Alexander Castañeda Corredor

Bachiller, técnico en asistencia administrativa, tecnólogo en gestión empresarial, actualmente me encuentro estudiando la carrera profesional Administración de Empresas octavo semestre, experiencia en analizar procesos y brindar asistencia en el área de talento humano, cartera, glosas, admisiones hospitalarias, servicio al cliente y en el área de Calidad. Formado con sólidos conocimientos teóricos y prácticos, capaz de actuar en el campo laboral y en el del emprendimiento empresarial. Excepcional para trabajar en comunidad por ser responsable y organizado.

Enlace del programa Responsabilidad Social Empresarial.

Dental World, auxiliar administrativo.

FEBRERO 2016 - JUNIO 2016

• Atención de llamadas telefónicas 
• Atender visitas 
• Recibir documentos 
• Custodiar los documentos 
• Realizar cálculos básicos 
• Comunicar todo lo relacionado con su trabajo al departamento al que pertenece 
• Tener al día la agenda 
• Saber utilizar los recursos de oficina 

JUNIO 2017 - EMPLEO ACTUAL

• Depurar las bases de información para la Cartera. 
• Llevar el registro de la gestión de cartera realizada a cada pagador (trazabilidad). 
• Organizar la documentación e información al Auditor Médico para las conciliaciones con los Entes pagadores. 
• Archivar correspondencia del área de cartera por entidad y separarlas de acuerdo a los parámetros del área.
• Realizar cronograma de conciliaciones y llevar base de datos actualizada de las conciliaciones realizadas por auditoria médica. 
• Hacer seguimiento de acuerdo al cronograma de conciliaciones a la entrega de las actas generadas con sus respectivas firmas. Apoyar en el área las siguientes actividades: cruces de cartera de las ERP pequeñas, circularización de cartera, etc. 
• Participar activamente en las reuniones, capacitaciones o divulgaciones a las cuales sea convocado. 
• Cumplir con las normas, políticas, manuales, procedimientos, programas, protocolos, instructivos y reglamentos de la Clínica. 
• Planificar, coordinar, dirigir y controlar las actividades de trabajo relacionadas a la creación, redacción, documentación y actualización de las políticas, normas, métodos, procedimientos, técnicas y sistemas utilizados por las diferentes áreas funcionales de la organización. 
• Participar en el desarrollo de nuevos proyectos en materia de métodos, procedimientos y técnicas, así como para levantar y documentar los instructivos o manuales operativos de los procesos relacionados a nuevos sistemas, proyectos o servicios. 
• Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos relacionados a su gestión. 
• Apoyar el desarrollo de acciones correctivas, preventivas y de mejora que se presente en el proceso de Gestión de Calidad. 
• Administrar los documentos del SGC, controlando las versiones vigentes y obsoletas. 
• Centralizar toda la documentación de la clínica, asignación de codificación a cada uno, realizar la publicación de os mismos y mantener actualizado los mapas de procesos y el litado maestro institucional. 
• Apoyar a los procesos de la clínica en la creación o actualización de documentos (caracterización, procedimientos, manuales, protocolos, instructivos, formatos, entre otros) 
• Apoyar en la planificación, seguimientos y presentación de informes de auditorías interna de calidad. 
• Participar activamente en las reuniones, capacitaciones o divulgaciones a las cuales sea convocado. Informar a su jefe inmediato ante cualquier inconveniente o eventualidad durante su labor. 
• Apoyar a impulsar una cultura de Gestión de la Calidad. 
• Realizar cualquier otra función asignada al puesto. (RSE). 
• Realizar apoyo a la plataforma Almera para los colaboradores de la clínica.

• Bachiller Técnico: Institución Educativa Técnica Fe y Alegría 
• Técnico en Asistencia Administrativa: Sena – Centro de Comercio y Servicios 
• Gestor Empresarial: Sena – Centro de Comercio y Servicios 
• Administración de empresas: Corporación universitaria minuto de Dios (8 semestre)