Michel Ventero

Profesional proactiva, organizada y responsable, con título de Técnica en Sistemas y 5 años de experiencia en áreas administrativas, atención al cliente, ventas, gestión operativa y financiera. Actualmente cursa tercer semestre de Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo. Cuento con amplio conocimiento en recepción de llamadas, oferta de productos y servicios, mercadotecnia digital, cierre de ventas, gestión documental, recaudo de dinero en efectivo, manejo de caja y medios de pago, emisión de recibos, verificación de facturas, control de inventarios, solicitud de pedidos y gestión de proveedores.

Me caracterizo por la orientación al servicio, adaptabilidad, compromiso y excelente desempeño en trabajo en equipo.

Administradora - Monarca Gastrobar

(2025-05 - 2026-03)

• Supervisión integral del servicio al cliente y la operación general del establecimiento.
• Control de inventarios de alimentos y bebidas, gestión de pedidos y relación con proveedores.
• Manejo de caja, facturación, control de presupuesto y conciliación de pagos.
• Programación de turnos, capacitación del personal y resolución de conflictos operativos.
• Gestión de reservas, atención de reclamos y garantía de una experiencia positiva al cliente.

Asistente de Ventas - D1

(2026-03 - 2026-06)

• Atención y servicio al cliente, recibir, orientar, resolver dudas, ayudar a ubicar productos y gestionar reclamos o cambios.
• Manejo de caja, cobro, registro de pagos, arqueos, control de efectivo y medios electrónicos.
• Gestión de mercancía, recepción, verificación, surtido, rotación, exhibición y orden en estantes y bodega.
• Promoción, impulsar ventas y dar a conocer ofertas vigentes.
• Mantenimiento, limpieza y orden de toda la tienda, siguiendo normas de la empresa.

Auxiliar Administrativa - Mi Vivienda

(2023-02 - 2024-06)

• Recepción, verificación y archivo de documentos físicos y digitales.
• Atención presencial y telefónica a usuarios, visitas y partes interesadas.
• Actualización permanente de agendas, bases de datos y directorios institucionales.
• Recaudo de pagos en efectivo, emisión de recibos y soporte en procesos contables básicos.
• Aplicación de normas de protocolo institucional y mantenimiento del orden del área de trabajo.

Auxiliar Administrativa - CODEMM

(2022-07 - 2022-11)

• Atención al cliente, recepción de llamadas y presentación de productos y servicios.
• Cierre de ventas, diligenciamiento de formatos y trazabilidad de procesos de inscripción y matrículas.
• Gestión documental y organización de archivos de gestión.
• Recaudo de valores, emisión de comprobantes y conciliación de movimientos de caja.

Asesora de Ventas - Homecenter

(2022-01 - 2022-04)

• Asesoría personalizada al cliente según sus necesidades y especificaciones de productos.
• Aplicación de estrategias de mercadotecnia digital y exhibición de material promocional.
• Organización, clasificación y control de mercancía en estanterías y puntos de venta.

Auxiliar Administrativa - Institución Educativa Técnica Pedro Pabón Parga

(2022-04 - 2022-07)

• Apoyo en la implementación de estrategias administrativas y metodologías institucionales.
• Elaboración de informes, actas de reuniones y seguimiento de acuerdos.
• Acompañamiento en procesos de capacitación y apoyo administrativo al área de talento humano.
• Organización y actualización de registros y documentos institucionales.

Asesora de Ventas - Corona House Bar

(2021-02 - 2021-11)

• Atención al cliente, toma de pedidos y gestión de comandas.
• Manejo de caja, medios de pago y conciliación de movimientos diarios.
• Control de inventarios, solicitud de pedidos y verificación de facturas de compra.
• Relación con proveedores y organización de áreas de trabajo.

Practicante - Área de Talento Humano - Medicall

(2019-09 - 2020-03)

• Apoyo en la implementación de políticas de recursos humanos.
• Soporte en procesos de reclutamiento, selección y gestión de formación de personal.
• Organización de actividades de bienestar laboral y gestión de datos del área.
• Redacción de comunicaciones internas y apoyo administrativo general.

Estudiante - Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo - Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Graduada - Técnica en Sistemas - Servicio Nacional de Aprendizaje Sena Girardot (2018-12)

Graduada - Bachiller Académico - I.E. Francesco Petrarca (2017-12)