Michelly Vega
Call center semibilingue asistente administrativa
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Sobre mí
Asistente administrativa con amplia experiencia. Excelente atencion al cliente y gran capacidad de organización. Conocimientos basicos de ingles e informatica. Capacidad de trabajo bajo presion, trabajo en equipo, proactiva, facilidad para adaptarme a nuevas funciones y entusiasmo para aprender.
Experiencia
NOVATECH AND SERVICE
Asistente administrativa | Bogotá
(12 de junio del 2022 al 15 de junio del 2024)
jefe inmediato: Julián Tavera
- Gestion de la agenda : Organizar y mantener actualizada la agenda de reuniones y/o citas.
- Manejo de llamadas, correos electrónicos y chat.
- Organizar documentos, informes y presentaciones.
- Asistente en contabilidad y facturacion.
- Apoyo en tareas diarias.
Servicio al Cliente Call Center | Bogotá
(22 de junio del 2020 al 14 de diciembre del 2020)
jefe inmediato: Nexa BPO
- Servicio al cliente, responder llamadas de los clientes y brindar ayudar a las consultas y problemas.
- Proporcionar informacion detallada de los productos y servicios del banco
- Manejo de quejas y reclamos.
Asesora Comercial | Bogotá
(12 de agosto del 2019 al 24 de febrero 2020)
jefe inmediato: Kelly Gómez
- Venta de planes de celular en portabilidad y migracion.
Educación
Título Ingles
Passport S.A Nivel B1 intermedio
Enero del 2024 – Actualmente (Virtual)
Título Psicología
Corporación universitaria Minuto de Dios
2018 (cancelado) (6 semestre)
Título Bachiller
I.E.D Costa Rica
2009 al 2014
