Monica Tobon

Trabajadora social graduada de la Universidad Católica de Oriente, con experiencia de práctica profesional en atención al usuario en el sector hospitalario y trayectoria laboral como auxiliar de odontología desde 2014 en el Hospital Iván Restrepo Gómez de Urrao.

Experiencia en orientación y acompañamiento a familias, atención y respuesta a PQR, realización de charlas y talleres, capacitaciones y gestión de apoyos para personas en situación de vulnerabilidad. Se destaca por su trato humanizado, escucha activa, responsabilidad y capacidad para orientar a usuarios en el acceso a servicios y trámites sociales.

Auxiliar de odontología - E.S.E. Hospital Iván Restrepo Gómez - Urrao, Antioquia

(2014)

Desempeño como auxiliar de odontología desde 2014. (Añadir aquí funciones específicas del cargo, si deseas detallarlas.)

Practicante de Trabajo Social – Atención al Usuario y PQR - E.S.E. Hospital Iván Restrepo Gómez - Urrao, Antioquia

(2022-01 - 2022-12)

• Brindé atención y orientación a usuarios y familias, procurando una atención respetuosa y humanizada.
• Realicé charlas y talleres dirigidos a empleados, y apoyé actividades de capacitación.
• Acompañé a familias y personas en situación de vulnerabilidad, identificando necesidades y orientándolas hacia los apoyos disponibles.
• Orienté y apoyé gestiones relacionadas con afiliaciones al sistema de salud y al SISBÉN, así como actualizaciones de documentos.
• Recibí, gestioné y di respuesta a Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), de acuerdo con los procedimientos de la institución.
• Apoyé la gestión de ayudas para personas y familias en condición de mayor vulnerabilidad.

Trabajo Social - Universidad Católica de Oriente (2019 - 2022)

Auxiliar de odontología - SENA (2000 - 2002)