Nancy Cavanzo

Administradora de Empresas con experiencia en el sector financiero y bancario, especializada en gestión operativa, análisis de información, formalización de créditos y seguimiento de indicadores para apoyo en la toma de decisiones. He desarrollado trayectoria en entidades financieras desempeñando funciones operativas, comerciales y de soporte estratégico, adquiriendo una visión integral de los procesos bancarios y su impacto en los resultados del negocio. Cuento con experiencia en control y validación documental, administración de productos financieros y títulos valores, seguimiento operativo, mitigación de riesgos y cumplimiento normativo bajo lineamientos ALD/CFT.

Asimismo, he brindado soporte a nivel regional mediante consolidación y análisis de información para seguimiento de metas, elaboración de informes ejecutivos y monitoreo de indicadores operativos y comerciales. Tengo manejo de herramientas de análisis y visualización de datos como Excel avanzado y Power BI, orientadas a optimización de procesos, automatización de reportes y generación de información estratégica. Me caracterizo por mi capacidad analítica, orientación al detalle, organización, enfoque en mejora continua y compromiso con la eficiencia operativa, la confidencialidad de la información y la experiencia del cliente.

Oficial Operativo Senior at Banco Agrario (2025-10 – 2026-02)

• Ejecutar y controlar procesos operativos y financieros de la oficina, garantizando cumplimiento normativo, mitigación de riesgos y continuidad operativa.
• Gestionar productos financieros y títulos valores (CDT, cuentas y cheques de gerencia), asegurando validación documental, trazabilidad y correcta aplicación de procedimientos internos.
• Gestionar requerimientos operativos complejos relacionados con bloqueos, clientes fallecidos y solicitudes institucionales, garantizando precisión operativa y experiencia del cliente.
• Custodiar papelería valorada, tarjetas y títulos valores conforme a protocolos de seguridad y control interno.

Secretaria de Gerencia Regional Oriente at Banco Agrario de Colombia (2023-09 – 2025-10)

• Brindar soporte estratégico y operativo a Gerencia Regional con cobertura de 96 oficinas, asegurando flujo eficiente de información y seguimiento a lineamientos institucionales.
• Consolidar informes ejecutivos regionales para comités directivos, integrando análisis de crecimiento, metas y desempeño por oficina y zonal.
• Monitorear indicadores operativos y comerciales, identificando desviaciones y oportunidades de mejora orientadas a la eficiencia operativa.
• Diseñar y automatizar reportes mediante Excel avanzado y Power BI, optimizando tiempos de análisis y presentación de información estratégica.
• Validar clientes PEP bajo lineamientos ALD/CFT y gestionar información para auditorías internas y externas.
• Coordinar procesos interáreas y seguimiento a estrategias regionales para cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.

Asistente Operativo at SUFI Bancolombia (2021-11 – 2023-08)

• Gestionar procesos de formalización de créditos vehiculares desde la aprobación hasta la legalización final del desembolso.
• Validar documentación contractual y requisitos normativos, asegurando cumplimiento de políticas internas y reducción de devoluciones.
• Estructurar y realizar seguimiento de operaciones en plataforma Bizagi, garantizando continuidad del proceso operativo.
• Tramitar constitución de garantías prendarias y regularización de inconsistencias documentales.
• Brindar soporte operativo y comercial en vitrinas, garantizando continuidad del servicio y experiencia del cliente.
• Verificar consistencia entre soportes físicos y registros en sistemas internos, identificando inconsistencias y contribuyendo al fortalecimiento del control operativo.
• Monitorear indicadores operativos y brindar apoyo a la gestión comercial mediante seguimiento a clientes y uso de productos financieros.

Asesor Integral de Servicios at BBVA (2020-09 – 2021-03)

• Brindar atención integral a clientes en procesos operativos y requerimientos relacionados con productos financieros y canales digitales.
• Promover uso de canales virtuales y autogestión, fortaleciendo la experiencia del cliente.
• Identificar oportunidades comerciales mediante colocación de productos financieros.
• Validar operaciones y documentación bajo lineamientos ALD/CFT y políticas de prevención de riesgo.

Administración de Empresas in Administración de Empresas – UNAD (2024-04)

Diplomado in Gerencia Estratégica Responsable – UNAD (2023)