Natalia Jiménez Serrano

Profesional en Negocios Internacionales con inglés B2, con experiencia en tracking, auditoría, facturación, ventas, consultoría empresarial, planeación estratégica, optimización de procesos, gestión de personal e informes, gestión de inventarios, negociación con proveedores, atención al cliente, análisis de datos e indicadores de desempeño.

Auditora de Cuenta at ASAMA SOLUTIONS (2025-05 – 2025-12)

• Gestionar y registrar la información operativa de los contenedores en patios de almacenamiento, incluyendo fechas de ingreso y salida, datos de clientes, empresas transportadoras, chasis y demás información requerida para garantizar la trazabilidad de las unidades.
• Ejecutar diariamente auditorías para verificar la consistencia y exactitud de los datos empresariales en las plataformas de la compañía, garantizando la integridad de los registros operativos y la toma de decisiones.
• Procesar la facturación de los servicios de almacenamiento e ingresos de contenedores, realizando la validación de información operativa y la generación de facturas semanales, quincenales y mensuales en QuickBooks de acuerdo con los acuerdos comerciales establecidos con cada cliente.
• Ingresé más de 100 unidades diarias en el sistema de software con información como cliente, código, chasis, fechas y ubicación.
• Gestione más de 20 solicitudes diarias recibidas por correo electrónico sobre irregularidades en los patios.
• Procese más de 50 facturas mensuales para cada cliente, incluyendo información financiera detallada sobre contenedores, cargas, fechas y ubicaciones.

Coordinadora Logística at LEAN SOLUTIONS GROUP (2023-03 – 2025-03)

• Realizar seguimiento y monitoreo de cargas y descargas, verificando cumplimiento de itinerarios de tránsito y entrega y comunicando oportunamente las novedades a clientes y proveedores.
• Procesar certificados de seguros (COIs) e invoices de reparación de contenedores estándar y refrigerados, verificando pólizas y costos garantizando la continuidad operativa de los equipos de transporte.
• Gestionar la documentación requerida para las operaciones de comercio exterior y coordinar la comunicación entre clientes, transportadores y proveedores de servicios logísticos.
• Contacté a más de 30 clientes y transportadores cada día con el fin de mantener actualizada su información de llegada y salida de las zonas de carga, descarga, recogida y entrega.
• Registré la documentación e información empresarial de más de 500 clientes en la plataforma McLeod.
• Procesé más de 200 certificados de seguros automovilísticos al día con especificaciones en políticas, fijación de precios, fechas límites, compensación de trabajadores y responsabilidad automotriz.

Profesional de Apoyo a la Gestión at Alcaldía Distrital de Barrancabermeja (2022-09 – 2022-12)

Consultora Junior de Apoyo at PROCOLOMBIA (2022-01 – 2022-07)

• Elaborar informes mensuales del programa Futuros Exportadores y actas de comité semanales para monitorear indicadores de gestión, validar avance de planes de trabajo y apoyar la toma de decisiones.
• Coordinar citas empresariales para creación y actualización de perfiles en la plataforma oficial de ProColombia, realizando acompañamiento a asesores del convenio en modelos de potencialidad.
• Contactar empresas para registrar información empresarial en Salesforce y elaboración de portafolios comerciales utilizados en ferias empresariales internacionales como estrategia de aumento de ventas.
• Diseñe más de 100 portafolios empresariales, fortaleciendo las estrategias comerciales y el posicionamiento de empresas en escenarios internacionales.
• Gestioné el seguimiento de indicadores mediante la elaboración de más de 40 informes mensuales, contribuyendo al control y cumplimiento de los objetivos del convenio.
• Establecí contacto con más de 300 empresas potencialmente exportadoras, facilitando la vinculación de nuevos participantes a procesos de asesoría y desarrollo comercial internacional.

Líder de Equipo de Talento Global Saliente at AIESEC en Colombia (2017-09 – 2019-04)

• Gestionar procesos de auditoría legal migratoria y cumplimiento normativo para programas internacionales de voluntariado, prácticas profesionales y empleo, garantizando la correcta documentación, seguimiento y ejecución de los procesos.
• Liderar equipos y proyectos en las áreas de finanzas, legalidad y logística, mediante la elaboración de informes de gestión, el seguimiento de indicadores de desempeño y la planificación y ejecución de eventos locales y nacionales de alto impacto.
• Coordinar la vinculación y asesoría de perfiles interesados en oportunidades internacionales, brindando información comercial, realizando seguimiento a participantes y cumplimiento de metas comerciales.
• Lideré y brindé acompañamiento a más de 30 personas a nivel nacional como integrante del Equipo Nacional de Soporte de Auditoría Legal, fortaleciendo la estandarización de procedimientos y el seguimiento de la gestión en diferentes sedes del país.
• Alcancé el 100% de cumplimiento de los objetivos de auditoría legal migratoria durante los periodos 2018-2 y 2019-1, garantizando el cumplimiento normativo y la correcta gestión documental.
• Contacté y gestioné la comunicación con más de 400 potenciales participantes mediante herramientas como Google Sheets y WhatsApp, brindando información comercial sobre programas de oportunidades internacionales, contribuyendo a la captación y seguimiento efectivo de prospectos.

Pregrado in Negocios Internacionales – Universidad Santo Tomás (2022)

Maestría in Gerencia de la Cadena de Abastecimiento – Universidad EAN