Líder de Programación de Producción y Materiales at SÚPER DE AILIMENTOS (2025-05 – Present)
- Elaboración y administración del Plan Maestro de Producción para todas las líneas productivas del centro de producción Supercoco, garantizando la disponibilidad operativa y el cumplimiento del programa de fabricación.
- Programación y secuenciación de órdenes de producción con base en capacidades operativas, prioridades del negocio y disponibilidad de materiales.
- Ejecución de explosión de materiales (MRP) para identificación anticipada de restricciones y riesgos de abastecimiento que puedan impactar el cumplimiento del plan de producción.
- Gestión y seguimiento de indicadores de desempeño operativos, incluyendo adherencia a la secuenciación y OTIF (On Time In Full), generando análisis y reportes para la toma de decisiones.
- Coordinación transversal con áreas de Planeación, Producción, Abastecimiento, Logística Interna y Bodega de Materiales para asegurar la continuidad operativa y el flujo eficiente de materiales.
- Desarrollo e implementación de una herramienta integral en Excel avanzado para la programación, control, seguimiento y trazabilidad de órdenes de producción, optimizando procesos que anteriormente no contaban con una estructura definida.
- Automatización y mejora de flujos operativos mediante herramientas avanzadas de Excel, incrementando la visibilidad y control sobre la ejecución del programa de producción.
- Gestión y análisis de información a través de SAP y herramientas de Business Intelligence (Power BI) para monitoreo operativo y generación de reportes estratégicos.
- Identificación de oportunidades de mejora en procesos de planeación y control de producción, contribuyendo a la eficiencia operativa y al cumplimiento de objetivos productivos.
Líder ICIS (Jefe de Producción) at SOLOCAUCHOS SAS (2023-07 – 2025-03)
- Elaboración y administración del Plan Maestro de Producción para todas las líneas productivas del centro de producción Supercoco, garantizando la disponibilidad operativa y el cumplimiento del programa de fabricación.
- Programación y secuenciación de órdenes de producción con base en capacidades operativas, prioridades del negocio y disponibilidad de materiales.
- Ejecución de explosión de materiales (MRP) para identificación anticipada de restricciones y riesgos de abastecimiento que puedan impactar el cumplimiento del plan de producción.
- Gestión y seguimiento de indicadores de desempeño operativos, incluyendo adherencia a la secuenciación y OTIF (On Time In Full), generando análisis y reportes para la toma de decisiones.
- Coordinación transversal con áreas de Planeación, Producción, Abastecimiento, Logística Interna y Bodega de Materiales para asegurar la continuidad operativa y el flujo eficiente de materiales.
- Desarrollo e implementación de una herramienta integral en Excel avanzado para la programación, control, seguimiento y trazabilidad de órdenes de producción, optimizando procesos que anteriormente no contaban con una estructura definida.
- Automatización y mejora de flujos operativos mediante herramientas avanzadas de Excel, incrementando la visibilidad y control sobre la ejecución del programa de producción.
- Gestión y análisis de información a través de SAP y herramientas de Business Intelligence (Power BI) para monitoreo operativo y generación de reportes estratégicos.
- Identificación de oportunidades de mejora en procesos de planeación y control de producción, contribuyendo a la eficiencia operativa y al cumplimiento de objetivos productivos.
Practicante Distribuidores at INSOFT S.A.S (Contapyme) (2022-03 – 2022-09)
Realizar la planeación y producción de todas las líneas de producto, según las órdenes de pedido programadas en el SWP, asegurando la eficiencia operativa mediante la administración de la planta con el sistema de control de producción en tiempo real.
- Evaluar reportes de producción con BI, analizando datos históricos, actuales, programados y presupuestados, para revisar el avance del Plan de Producción y presentar indicadores a la gerencia.
- Hacer seguimiento y control de la producción defectuosa, implementando acciones correctivas y garantizando la reincorporación de material defectuoso al proceso productivo.
- Mantener una comunicación activa con el área Logística, conciliando órdenes de producción respecto a producto terminado, materias primas y desperdicios, y asegurando la disponibilidad de materia prima necesaria.
- Mantener informada a la gerencia sobre el throughput de la producción, brindar apoyo al área de calidad para responder a los clientes, y colaborar con el área Comercial para satisfacer la producción solicitada.
Gerente de Servicio at EMERGIA (ECONTACT COL S.A.S) (2016-05 – 2017-05)
Coordinación de servicios de atención al cliente para campañas colombianas y extranjeras.
- Elaboración de planes de acción y fijación de metas para el equipo de Team Leaders y sus asesores.
- Organización de actividades y recursos del servicio, procesos de selección de personal y supervisión de tareas.
- Elaboración y revisión de informes y programas operativos y financieros, presentación y justificación de resultados operativos ante el cliente corporativo y altos mandos de la empresa.
- Análisis de indicadores en tiempo real e histórico, generación de acciones correctivas y preventivas para garantizar niveles de servicio, y análisis de procesos internos para recomendar y aplicar cambios de procedimiento para mejorar operaciones y resultados.
- Análisis de la capacidad y pronóstico del canal de atención a los distribuidores.
- Levantamiento y mejora de procesos internos para consolidación y expansión del canal.
- Construcción de un BSC y diferentes reportes diarios para mejorar el seguimiento a los tiquetes recibidos y gestionados por las asesoras de atención del canal.
- Elaboración de diagnóstico completo sobre procesos a mejorar y optimizar a nivel interno.
- Identificación de oportunidades de mejora en la gestión de atención al cliente para optimizar el funcionamiento del canal.
Coordinadora de Calidad y Formación at EMERGIA (ECONTACT COL S.A.S) (2013-08 – 2016-05)
- Liderazgo de equipos de trabajo asignando cargas y ajustando tiempos para mejorar productividad.
- Propuesta y estructuración de metodologías de trabajo para mejorar productividad y control de objetivos del equipo.
- Mantenimiento de archivo histórico del área y comunicación de cumplimiento de rendimiento y rentabilidad definidos.
- Presentación de resultados cuantitativos y cualitativos del área y reportes periódicos de gestión identificando variables de rendimiento y riesgos de estrategias.
- Coordinación con áreas de soporte para solicitar recursos, facilitar la gestión de operaciones, priorizar actividades y organizar reuniones de coordinación para mejorar gestión.
Técnico de Formación (Team Leader) at EMERGIA (ECONTACT COL S.A.S) (2010-04 – 2013-08)
- Actualización continua de syllabus según necesidades del servicio o área.
- Propuesta de acciones de mejora en la formación.
- Comunicación de contenidos de forma lúdica.
- Diseño, planificación y ejecución de acciones formativas según necesidades.
- Conocimiento y registro de planificación diaria del equipo.
- Registro de lista de asistencia, evaluaciones y observaciones de asistentes.
- Generación de informes permanentes de desempeño y feedback para mejora en sesiones formativas.
