Nataly Donoso

Profesional en Administración de Empresas con más de 4 años de experiencia en logística, planeación, cadena de abastecimiento, distribución y gestión operativa y servicio al cliente en sectores transporte, consumo masivo, retail, manufactura, construcción y autopartes.

Experiencia en control de inventarios, transporte nacional e internacional, análisis de costos, indicadores de gestión (KPIs) y elaboración de informes gerenciales. Manejo de SAP, SIIGO, Silogtrans, Excel avanzado y Power BI. Persona orientada al logro, con habilidades de análisis, planeación, organización y optimización de procesos.

Analista Comercial - Pasabocas Krumer Chips

(2025-05 - 2026-02)

Implementación de KPIs que mejoraron el desempeño comercial en un 20%.

• Atención y servicio al cliente.
• Implementación y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs) para evaluar desempeño comercial.
• Recolección, análisis y consolidación de información de clientes asignados por canal de ventas y asesor.
• Clasificación de datos por tipo de cliente, regiones, frecuencia de atención y zonificación comercial.
• Control diario de resultados de ventas y elaboración de proyecciones de cierre mensual.
• Generación de estrategias y acciones de mejora basadas en resultados comerciales.
• Análisis de rotación de inventario y variación de costos para proponer ajustes de precios.
• Definición de propuestas de precios considerando margen de utilidad y rentabilidad.
• Diseño y propuesta de planes de incentivos y comisiones para la fuerza comercial.
• Seguimiento al cumplimiento de metas de ventas y campañas comerciales.
• Elaboración de informes gerenciales de ventas, presupuesto e indicadores.
• Gestión de novedades de nómina relacionadas con comisiones e incentivos.
• Apoyo en procesos de facturación.
• Manejo de personal y apoyo administrativo del área comercial.

Analista de Planeación Atención al cliente - Alfa

(2022-11 - 2025-04)

Planeación de abastecimiento que redujo costos en un 15%.

• Gestión de la planeación y abastecimiento a nivel nacional para Centros de Distribución y puntos de venta, garantizando disponibilidad de inventario y cumplimiento de la demanda.
• Supervisión del abastecimiento de producto terminado manufacturado y comprado, asegurando control y rotación eficiente del inventario.
• Seguimiento y control de indicadores OTIF para traslados de mercancía entre plantas y bodegas a nivel nacional.
• Análisis de la edad del inventario para optimizar niveles de stock y reducir riesgos de obsolescencia.
• Atención a canales comerciales Retail, Distribuidor, Constructor y E-commerce, brindando soporte y seguimiento a requerimientos operativos y de abastecimiento.
• Elaboración de informes de inventarios, abastecimiento y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones y la mejora continua.
• Gestión a solicitudes de órdenes de compra para productos nacionales e importados, coordinando abastecimiento con proveedores y áreas internas.

Analista Documental de Transporte Terrestre - Sistemas Logísticos Integrales

(2021-01 - 2022-11)

Programación de despachos que aumentó la eficiencia en un 4%. Reducción de tiempos de entrega y respuesta al cliente 6%.

• Coordinación de transporte nacional e internacional para despachos y exportaciones hacia Ecuador.
• Gestión documental logística y aduanera ante DIAN y Zona Franca.
• Seguimiento y trazabilidad de despachos, control de novedades y atención al cliente.
• Control operativo de flota, mantenimiento y validación documental de vehículos y conductores.
• Elaboración de indicadores logísticos, análisis de costos y reportes operativos en Excel.
• Optimización de procesos de despacho y cumplimiento de tiempos de entrega.

Coordinadora Logística - Organización Equitel

(2017-04 - 2020-06)

Planeación de abastecimiento que mejoró la rotación de inventarios en un 25%. Contribuí a la optimización de costos de transporte disminuyendo el 8% mediante análisis operativo.

• Coordinación de operaciones de logística y transporte nacional para distribución de carga masiva, semi masiva, grúas y montacargas hacia diferentes sedes a nivel nacional.
• Supervisión de procesos de cadena de abastecimiento, distribución e importaciones, garantizando cumplimiento de tiempos de entrega y abastecimiento de inventarios.
• Gestión de trazabilidad y seguimiento de despachos mediante transporte expreso, consolidado y paqueteo, asegurando eficiencia operativa y servicio al cliente.
• Administración de inventarios mediante conteos físicos e inventarios cíclicos, fortaleciendo el control de inventarios y la confiabilidad del stock.
• Elaboración de indicadores de gestión (KPIs), informes logísticos y análisis de datos en Excel para apoyar la toma de decisiones y la mejora continua.
• Análisis de costos de transporte y distribución para optimizar gastos logísticos y mejorar la rentabilidad operativa.
• Gestión de legalización de servicios, control documental y seguimiento administrativo de proveedores de transporte.
• Atención a requerimientos de clientes internos, externos y proveedores, fortaleciendo el servicio al cliente y la respuesta operativa.
• Creación y actualización referencias en sistema, garantizando control operativo y trazabilidad de información logística.
• Implementación de acciones de mejora en procesos logísticos, despachos y abastecimiento para incrementar la eficiencia operativa.

Administradora de Empresas - UNAD (2022)

Tecnólogo - Gestión del Talento Humano - SENA (2016)

Técnica - Análisis Administrativo - SENA (2009)