Nataly Gutierrez

Profesional con 10 años de experiencia en atención al cliente, con un enfoque en ventas y resolución de problemas. Con una sólida formación en marketing digital y habilidades en gestión de datos con Excel, me caracterizo por ser una persona proactiva, organizada y asertiva. Mi pasión por brindar una excelente atención al cliente y mi capacidad para resolver problemas de manera efectiva, me permiten ofrecer un valor agregado a cualquier organización.

Motivada de unirme a un equipo dinámico y orientado al cliente, donde pueda aplicar mis habilidades y experiencia para contribuir al éxito de la empresa.

Fundación Save The Children Colombia

Gestioné y analice bases de datos de donates individuales recurrentes y corporativos para campañas nacionales enfocadas en los derechos de los niños niñas y adolescentes en más de 12 regiones del país con gran impacto social.

Auxiliar Administrativa at Col P Services Colombia S.A.S.

Mi desempeño como auxiliar administrativa,en las cuales realice labores como encargada de manejo de personal en app de cloud in and cluod out,manejo de base de datos de clientes en la Florida EE.UU,manejo de cuentas empresarial, alimentar bases de datos, preparación de estimados, manejo de compras y contabilidad y análisis de datos.

Asesor call center at RAVESS DE COLOMBIA

Trabajando para las campañas de UNICEF colombia y la campaña de la fundación cardio infantil,recaudando fondos para las diversas campañas de impacto social de la población infantil,llamadas outbound,manejo de objeciones y cumplimientos de metas diarias y semanales.

Asesora óptica at Vision Investment Group - B Gafas

Asesorar al paciente con los mejores productos de salud visual en LC Y LO, adaptando las mejor opción Asesorar para los diferentes pacientes según su necesidad, agendamiento de citas de optometría,manejo del sistema, preparación de historia clínica, Apertura y cierre de la óptica, inventario diario, atención al cliente, venta de lentes oftálmicos, lentes de contacto y monturas líquidos y soluciones, arqueo de caja, facturación, envíos a laboratorios, recibidos de laboratorio, control de calidad, arreglos de montura, encargada de óptica y otros.

Representante de Marketing at Finanzas de Colombia S.A.S

Mis funciones realizadas para la campaña de la empresa CenturyLink, ofreciendo Soluciones de transformación digital a nivel de Latinoamérica en cuanto a conectividad, Fibra óptica, datacenter, migración a la nube seguridad y respaldo de la información optimizando los procesos y costos de las compañías, manejo de CRM para Colombia, Ecuador, México,Venezuela, calificando de manera estratégica el servicio para las diferentes compañías debido a su presupuesto y a su actividad, determinando así posibles ISP. manejo de los diferentes programas constituidos dentro de la labor.

Asesor de Telemercadeo at Finanzas de Colombia S.A.S

Mi desempeño como asesor de telemercadeo en campaña de world visión ONG en alianzas corporativas, de desarrollo sostenible y responsabilidad social empresarial Enfocada en la niñez más vulnerable del país, buscando los diferentes recursos por medio de las bases de datos de las empresas más reconocidas del país, agendamiento de reúniones con los gerentes encargados de responsabilidad social empresarial, buen manejo de base de datos y Excel, seguimiento de prospectos potenciales y estudio de la calidad de leads, envió de correo masivo, excelente comunicación estratégica.

Asesora de Telemercadeo at Beer Happy S.A.S

Ventas de suscripciones, atención al cliente, manejó de protocolo de venta (apertura y cierre de negocios), análisis de clientes potenciales, recepción de llamadas diarias, envió de correo masivo, manejo de campañas facebook watssap enfocadas en estrategia comercial, seguimiento leads de festivales y tour cerveceros, citas comerciales, cotizaciones, manejó de objeciones, alta capacidad en cierre de ventas.

Bachiller Académico – Colegio Distrital Francisco A Zea de Usme (2001)

Diplomado in excel para la gestión de datos, informes y notificaciones – Politécnico superior de Colombia

Diplomado in Estrategias de Marketing Digital – Politécnico superior de Colombia

Diplomado in E - Commerce – Politécnico superior de Colombia

Aprendiz Técnico laboral auxiliar operaciones de mercado digital y ventas in marketing digital – SENA / INTITUTO I3