Nathalia Soler
Gestión de Información / Atención al Usuario / Organización Documental
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Sobre mí
Profesional con sólida experiencia en atención al usuario, organización de información, control de inventarios y gestión de procesos, con vocación hacia el campo de la Bibliotecología, los Estudios de la Información y la Archivística. A lo largo de su trayectoria ha desarrollado competencias directamente aplicables al sector: clasificación y seguimiento de registros, comunicación clara y precisa, manejo de flujos de información entre múltiples partes, y atención a los estándares de calidad. Orientada al aprendizaje continuo, con capacidad analítica, alto nivel de organización y nivel de inglés B2, lo que le permite acceder a fuentes de información en otros idiomas.
Actualmente cursando el primer semestre, en modalidad nocturna, de la carrera de Bibliotecología, Estudios de la Información y Archivística (Universidad de La Salle). Las competencias desarrolladas en gestión de registros, control documental, atención al usuario y organización de procesos constituyen una base sólida y transferible para desempeñarse en bibliotecas, archivos, centros de documentación y unidades de información.
Experiencia
Asistente de Ventas – Sector Financiero at Nexa BPO (2026-05 – 2026-07)
- Atención y orientación a usuarios y clientes del sector financiero, resolviendo consultas y brindando información clara y precisa sobre productos y servicios.
- Registro y actualización de información en bases de datos y sistemas internos, garantizando exactitud y trazabilidad en la gestión comercial.
- Seguimiento y control de procesos de venta y solicitudes, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta.
- Manejo de flujos de información entre distintas áreas (comercial, servicio al cliente, back office), aplicando criterios de organización y clasificación documental.
Auxiliar Administrativo at Humusapiens EcoLab (2025-10 – 2026-04)
- Gestión y registro de información administrativa entre diferentes áreas y usuarios, garantizando organización, precisión y seguimiento en los procesos internos.
- Apoyo en la coordinación de comunicaciones, actualización de registros y seguimiento de solicitudes, asegurando trazabilidad y continuidad operativa.
- Mantenimiento de bases de datos y documentación actualizada, brindando atención y soporte a usuarios internos y externos de manera organizada y eficiente.
Auxiliar de Restaurante at Crepes & Waffles (2024-06 – 2025-09)
- Control y supervisión de inventarios: registro, verificación de existencias y condiciones de los productos, análogo al control de colecciones en unidades de información.
- Verificación y control de calidad en procesos e insumos, asegurando el cumplimiento de estándares y la correcta organización operativa.
- Manejo de procesos de facturación y registros administrativos con atención al detalle y precisión en el manejo de datos.
Educación
Carrera en curso in Bibliotecología, Estudios de la Información y Archivística – Universidad de La Salle (2026)
Técnico in Cocina y Gastronomía – CET Colsubsidio Educación Tecnológica (2024 – 2024)
Bachiller Académico – Corporación Universitaria Minuto de Dios (2021 – 2021)
