Nicol Pachon

Técnico en Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras con experiencia en atención al cliente en call center. Cuento con habilidades en manejo de usuarios, orientación de información y gestión de campañas de entrada y salida. Me destaco por mi responsabilidad, compromiso, comunicación efectiva y trabajo en equipo, brindando siempre una atención clara, empática y oportuna.

Agente General - IQ OUTSOURCING - Bogotá D.C.

(2022-04 - 2024-05)

• Atención a usuarios mediante llamadas de entrada y salida.
• Orientación de información según campañas asignadas.
• Gestión de solicitudes y servicio al cliente.

Agente General - APICOM - Bogotá D.C.

(2024-07 - 2025-03)

• Atención telefónica y campañas de salida.
• Atención a usuarios por medio de WhatsApp brindando información oportuna.
• Registro de gestión en software.
• Apoyo en actividades operativas y campañas.

Agente General - GRUPO ASD - Bogotá D.C.

(2025-06 - 2026-02)

• Atención a ciudadanos mediante llamadas de entrada y salida.
• Atención por línea de WhatsApp brindando orientación e información.
• Apoyo en campañas y gestión de información.

Bachiller Comercial - Liceo San José Oriental (2019)

Primaria - Institución Educativa Manuelita Sáenz (2011)

Técnico - Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras - SENA (2019)