Nicol Tamayo

Ingeniera de Sistemas con dominio avanzado del inglés (C1). Con experiencia técnica en la arquitectura de sistemas de gestión de incidentes y producción de flujos de automatización avanzados (Power Automate y n8n), integrando sistemas conversacionales y flujos de negocio complejos. Con sólida base en brindar soporte técnico a los usuarios y la realización de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo.

Apasionada por optimizar procesos operativos mediante tecnología, con proyectos reales en despliegue.

Practicante de Transformación Digital at ACEROS MAPA SA (2026-02 – 2026-08)

• Responsable de la implementación de automatizaciones de flujos de trabajo en n8n y Power Automate para entornos de producción, mejorando la eficiencia en procesos como atención al cliente y gestión de soporte para los usuarios.
• Encargada de brindar soporte técnico integral a los usuarios, asegurando la continuidad de la infraestructura informática.
• Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico de hardware y software, actualización, instalación y configuración de equipos de cómputo, impresoras, escáneres y carpetas compartidas.
• Participación activa en la gestión de accesos y usuarios, administración de software antivirus, familiarización y soporte básico en firewalls Fortigate y apoyo en la recolección de evidencias para controles de seguridad de la información e inventario tecnológico.

Ingeniería de Sistemas in Ingeniería de Sistemas – Institución Universitaria Marco Fidel Suárez (2026-08)