Nikoll Guerrero

Profesional con experiencia en el sector de casinos, atención al cliente y manejo de personal, con trayectoria como Supervisora y Dealer. Me caracterizo por ser responsable, comprometida, organizada y orientada al servicio, con facilidad para trabajar en equipo y adaptarme a diferentes entornos laborales. Cuento con experiencia en manejo de personal, atención al cliente, liderazgo y operación de juegos de casino, incluyendo ruleta, baccarat, blackjack, póker y sus derivados.

Tengo habilidades para el manejo de computador, comunicación efectiva y cumplimiento de procedimientos. Busco una oportunidad laboral en áreas de servicio al cliente, dealer, cajera o cargos relacionados con el sector de casinos, donde pueda aportar mi experiencia, continuar desarrollándome profesionalmente y brindar una excelente atención al cliente.

Supervisora at Millonaires Group Colombia S.A.S. (2019-06 – 2024-12)

• Supervisión y manejo de personal.
• Atención y orientación al cliente.
• Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo.
• Seguimiento al cumplimiento de procedimientos y protocolos.
• Manejo de situaciones relacionadas con clientes y equipo de trabajo.
• Apoyo en la operación y funcionamiento de juegos de casino.
• Manejo de computador y herramientas operativas.
• Garantizar una adecuada atención y experiencia al cliente.

Dealer + at Aladdin Hotel y Casinos S.A.S. (2025-01 – 2026-08)

• Atención directa al cliente.
• Operación y desarrollo de juegos de casino.
• Manejo de ruleta, baccarat y blackjack.
• Manejo de póker y juegos derivados.
• Cumplimiento de procedimientos y protocolos establecidos.
• Manejo responsable y preciso de las operaciones propias del cargo.
• Servicio y atención al cliente durante la operación de los juegos.

Bachiller Académico – Colegio Tomás Carrasquilla

Bachiller Académico – Colegio Integrado de Soacha