Especialista comercial y de atención al cliente para laborar de forma virtual por horas. Mi enfoque principal es la escucha activa y la identificación del User Intent, garantizando soluciones efectivas y resolución de conflictos con alta calidad humana.
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Técnico con más de 33 años de experiencia en atención y servicio al cliente, destacándose en ofrecer soluciones efectivas y mantener la satisfacción del cliente.
Desde el año 2024 me desempeño en modalidad remota como responsable del manejo de la centralita telefónica de una empresa española especializada en la gestión de reparaciones,
controles y seguimiento de vehículos para diferentes compañías aseguradoras
Ejecutiva de Ventas Compañía de Servicios
Gestioné carteras de clientes, logrando aumentar las ventas en un 20% anual.
Implementé estrategias de seguimiento postventa, mejorando la satisfacción del cliente.
Ejecutiva de Cuentas Tecnología Innovadora Desarrollé relaciones sólidas con clientes clave, incrementando la retención en un 30%. Utilicé CRM para optimizar la gestión de cuentas, mejorando la eficiencia operativa.
