Norma Grisales

Técnica en Contabilidad y Finanzas con experiencia sólida en atención al cliente, soporte administrativo, digitación de datos y gestión documental.

Experiencia comprobada en manejo de caja, facturación, control de inventarios y elaboración de documentos administrativos. Profesional organizada, proactiva y con alta adaptabilidad tecnológica para aprender herramientas digitales. Orientada a aportar eficiencia, compromiso y un servicio al cliente excepcional en entornos de trabajo remoto.

Apoyo Administrativo Freelance at Prestación de Servicios Independientes (2021-11 – 2026-03) • Elaboré cotizaciones y cuentas de cobro comerciales.

• Redacté propuestas comerciales y gestión de información.
• Organicé, clasifiqué y digitalicé archivos de oficina.
• Brindé apoyo continuo en la ejecución de procesos administrativos clave. Cajera y Atención al Cliente at Mi Gran Parrilla Boyacense (2020-05 – 2020-07) • Brindé atención personalizada al cliente y resolví solicitudes de usuarios.
• Realicé la facturación electrónica, recaudo de valores y control de caja.
• Ejecuté cuadres financieros mediante la realización de arqueos diarios. Auxiliar de Punto y Servicio al Cliente at Alianza Temporales / Global Management (2019-11 – 2020-05) • Ofrecí soporte operativo directo y atención de calidad al usuario en punto.
• Realicé el seguimiento continuo de servicios y el cierre de caja diario. Cajera II | Operadora de Datos | Servicio al Cliente at Temporal Activos / Brinks de Colombia (2018-06 – 2019-05) • Ejecuté el registro, validación y digitación de transacciones financieras masivas.
• Custodié efectivo y brindé apoyo directo en auditorías internas del área. Suplente de Administración y Gestión de Inventarios at Supermercado Eco S.A.S. (2013-02 – 2018-01) • Lideré procesos administrativos de soporte y atención directa al cliente.
• Gestioné el control de inventarios, facturación y despacho de mercancías.

Técnica in Contabilidad y Finanzas – Centro de Capacitación y Educación Dirigida CCED & Cía. (2009)