Nuevo Proyecto
Asistente Virtual - Customer Service
Talento
MedellíMiembro desde 12 de septiembre de 2026
Atención al ClienteComunicación EfectivaOrganizaciónManejo de CRMRedes SocialesWhatsApp BusinessGestión de CorreosSeguimiento de Procesos
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Atención al ClienteComunicación EfectivaOrganizaciónManejo de CRMRedes Sociales
Sobre mí
Apoyo a emprendedores y empresas con atención al cliente, gestión de correos, tareas administrativas y seguimiento de procesos. Soy organizada, autónoma y mantengo una comunicación clara, empática y constante para asegurar resultados eficientes.
Experiencia
Customer Service / Atención al Cliente at Amelia Pijamas (2015-07 – Present)
- Atención al cliente y soporte postventa
- Comunicación escrita y verbal profesional
- Manejo de redes sociales y WhatsApp Business
- Organización, seguimiento y resolución de incidencias
- Creación de contenido y gestión de promociones
- Ventas digitales y fidelización de clientes
- Enfoque en resultados y satisfacción del cliente
Customer Service / Atención al Cliente at Fenalco Valle (2015-02 – 2015-06)
- Atención al cliente Call center
- Gestión y seguimiento de PQRs y reclamos
- Comunicación efectiva y resolución de conflictos
- Manejo de CRM y elaboración de informes
- Organización y seguimiento de procesos
Educación
Técnico in Tecnología administración de empresa – Autonoma del Pacifico (2022-02 – 2023-06)
Técnico in Enfermería y Paramédico – Salamandra Centro Internacional (2013-09 – 2015-01)
Habilidades
Asistente Virtual - Customer Service
