Atencion Al Cliente, Marketing Digital
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¡Hola! Mi nombre es [Tu Nombre] y tengo 30 años. Soy una persona autónoma, cumplida y responsable, siempre enfocada en dar lo mejor de mí en todo lo que hago. Me encanta aprender y crecer profesionalmente, lo que me ha llevado a desarrollar una amplia experiencia en diversas áreas.
🔹 Atención al Cliente: Con más de 6 años de experiencia, he aprendido a brindar soluciones eficaces y a mantener una comunicación clara y empática con los clientes.
🔹 Ventas: He trabajado en ventas durante más de 2 años, donde he perfeccionado mis habilidades de persuasión y negociación.
🔹 Asistencia Administrativa: Con 1 año de experiencia en este campo, he manejado tareas como organización de agendas, atención telefónica y gestión de documentos, siempre garantizando eficiencia y organización.
Actualmente, estoy ampliando mis conocimientos con un Máster Ejecutivo en Marketing Digital, lo que me permite tener una visión más amplia sobre las tendencias y herramientas actuales del marketing. Además, cuento con inglés B1 y la capacidad de mejorar mi nivel con la práctica constante.
Me encanta enfrentar nuevos retos y aportar soluciones innovadoras a los proyectos que emprendo. Estoy aquí para ofrecerte mi compromiso, dedicación y habilidades en cualquier proyecto en el que pueda contribuir.
¡Estoy lista para colaborar contigo y llevar tu proyecto al siguiente nivel!
Supervisión de personal y gestión de equipos para asegurar la correcta ejecución de eventos.
Atención al cliente, resolviendo inquietudes y garantizando la satisfacción de los mismos.
Coordinación y control de logística en eventos de gran escala.
Organización y seguimiento de tareas para asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.
Gestión de documentos administrativos y archivo de información.
Apoyo en la coordinación de agendas y la planificación de actividades diarias.
Atención telefónica y soporte en la gestión de inventarios y pedidos.
Duración: 2 años y 8 meses
Atención al cliente por teléfono, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
Resolución de problemas y consultas sobre productos y servicios.
Manejo de bases de datos y seguimiento de indicadores de desempeño.
Supervisión y moderación de contenido en plataformas digitales, asegurando el cumplimiento de las normas de la comunidad.
Resolución de conflictos y gestión de interacciones en tiempo real con usuarios.
Colaboración con otros departamentos para mejorar la calidad del contenido y la experiencia del usuario.
Atención telefónica a clientes, brindando soluciones y seguimiento de solicitudes.
Posteriormente, me trasladaron a un área de Soporte por Tickets y Chat, gestionando consultas a través de plataformas digitales.
Al final de mi tiempo en la empresa, me desempeñé en el área de Reclutamiento, donde fui responsable de la selección de personal y entrevistas.
Asesora de Ventas y Atención al Cliente - Turist Angel (Actual)
Manejo de CRM para la gestión de clientes y ventas de paquetes turísticos.
Atención al cliente y asesoramiento personalizado sobre destinos y actividades, ayudando a crear experiencias de viaje únicas.
Venta de tours y paquetes, asegurando la satisfacción y fidelización del
Soy bachiller, se ingles y estudio marketing digital
