Paula Gaba

Profesional en mercadeo y tecnóloga en comercio internacional, con más de 3 años de experiencia como analista de mercadeo. Enfocada en customer journey, estrategias B2C, análisis de mercado, marketing basado en datos y gestión de comunidades. Orientada a resultados, con visión estratégica centrada en la experiencia del cliente.

Analista de marketing

Empresa Finky | Agosto 2023 - Febrero 2025

Líder de la comunidad B2C, impulsando estrategias de fidelización y engagement que contribuyeron a un crecimiento del 87% en la tasa de renovaciones de cupos de crédito.

• Diseñé y optimicé el Customer Journey, logrando una mejora en la experiencia del cliente y el proceso de conversión.
• Gestioné la comunidad B2C, fortaleciendo la relación con los usuarios y aumentando la interacción y fidelización.
• Analicé métricas clave de performance marketing para tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
• Planifiqué y ejecuté campañas orientadas a la captación y retención de clientes, optimizando el ROI a través de estrategias basadas en data.

Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano

Pregrado en mercadeo | 2014 - 2019