Community social media manager
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Durante 8 años me dediqué al Servicio al cliente, Soy apasionada por brindar experiencias memorables y soluciones efectivas. Tengo habilidades en comunicación, resolución de conflictos y optimización de procesos, aporto empatía, proactividad y compromiso para fortalecer la satisfacción y fidelización de los clientes. También soy apasionada por las artes visuales y por cómo cada ser humano percibe el mundo.
Me encanta aprender cosas nuevas, ayudar a los demás y compartir mis conocimientos. Mi gusto por los medios digitales y las nuevas tendencias, combinado con un liderazgo creativo para el trabajo en equipo y una excelente gestión de relaciones interpersonales, me permite destacar en proyectos que requieren atención a los pequeños detalles y un enfoque estético. Durante los últimos 6 años, he trabajado en redes sociales, adquiriendo experiencia en la creación de estrategias digitales, servicio al cliente, análisis de rendimiento y comprensión de las necesidades y preferencias de diferentes audiencias.
Mi objetivo siempre es satisfacer las necesidades de cada cliente y desarrollar contenido relevante y efectivo, alineado con los valores de la marca, intereses del público y las tendencias actuales, para lograr una conexión auténtica y el crecimiento de las marcas que gestiono. Me motiva construir comunidades digitales, fortalecer la presencia online de las marcas y generar un impacto positivo a través de las plataformas sociales.
Community social media manager - Proyect & Beauty
(2024-01 - 2025-01)
Asesora de CallCenter y servicio al cliente - Visión Gerencial
(2020-01 - 2015-01)
Asesora de cobranzas - Almacenes Flamingo
(2015-01 - 2014-01)
Maquillaje profesional - Escuela Artes y oficios (2023-01 - 2023-01)
Edición de videos - Autoaprendizaje (2022-01 - 2025-01)
Marketing digital - Autoaprendizaje (2022-01 - 2025-01)
Diseño de modas - SENA (2012-01 - 2012-01)
