Rafael Arenas
Ingeniero de Sistemas (10° sem) | FullStack Developer | React & Laravel | Flutter | Análisis de Datos & SQL | Resolviendo problemas complejos con código.
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Sobre mí
Estudiante de decimo semestre de Ingeniería en Sistemas y Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información con 2 años y medio de experiencia especializada en desarrollo de software y soporte técnico. Dominio comprobado en tecnologías frontend y backend (React, Angular, Node.js, Laravel, Flutter), administración de bases de datos, servidores y análisis de datos.
Experiencia en desarrollo full-stack, deployments, QA y soporte a aplicativos empresariales. Profesional con competencias en trabajo colaborativo, resolución de problemas y adaptabilidad a entornos dinámicos.
Experiencia
Rappi Maker Tech Support at Rappi S.A.S (2025-12 – Present)
Gestión de incidentes técnicos y soporte especializado para plataforma Rappi Maker
- Gestión de incidentes con SLA por criticidad (Low / Medium / High / Critical).
- Ejecución de querys SQL en BD de producción para validación y diagnóstico.
- Propuesta y acompañamiento en proceso de mejoras y actualizaciones en workflows operativos.
- Colaboración en escalamiento y priorización de incidentes críticos para garantizar continuidad operativa.
Analista de Soporte at Recaudos Integrados S.A.S (2023-07 – 2025-07)
Análisis técnico, soporte y desarrollo de software con enfoque en optimización de bases de datos y funcionalidades empresariales
- Ejecuté consultas y scripts de bases de datos para análisis y optimización.
- Desarrollé y actualicé software implementando nuevas funcionalidades.
- Realicé deployments en servidores minimizando riesgos operacionales.
- Brindé soporte técnico backend/frontend solucionando incidencias críticas.
- Participé en reuniones con clientes para recoger requerimientos y feedback.
- Administré servidores asegurando disponibilidad y seguridad de sistemas.
Aprendiz SENA (Prácticas Profesionales) at Recaudos Integrados S.A.S (2023-01 – 2023-07)
Prácticas profesionales enfocadas en desarrollo, mantenimiento y optimización de sistemas
- Realicé mantenimiento y optimización de bases de datos.
- Contribuí en desarrollo e implementación de nuevas funcionalidades.
- Proporcioné soporte técnico en aplicativos internos backend/frontend.
- Colaboré en documentación técnica y pruebas de funcionalidad.
Educación
Ingeniería de Sistemas in Ingeniería de Sistemas – Fundación Universitaria del Área Andina
Tecnología in Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información – Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (2023-08)
