Ricardo Agudelo

Persona con excelentes valores éticos y morales, responsable, honesto, emprendedor y dedicada al trabajo; creativo y constante, con alto nivel de compromiso con los objetivos y las metas propuestas. Con habilidades para trabajar en equipo y solucionar problemas, adaptación al cambio, capacidad para recibir dirección, corrección y enfrentar retos. Con excelentes conocimientos en sistemas.

INTER CONTACT CENTER Cargo: Asesor call center asignación de citas medicas campaña Compensar EPS Funciones: atención al cliente call center asignación de citas médicas campaña compensar, cancelación y reubicación de citas, y escalamientos. Fecha de ingreso: 29-12-2016 Fecha de retiro: 18-05-2017

Millenium BPO Cargo: Asesor call center asignación de citas medicas, información general, quejas tramies. Salud Total EPS Funciones: atención al cliente call center asignación de citas médicas, información de órdenes medicas, información de afiliación e incapacidades, radicación de quejas trámites e información sobre el plan complementario de Salud Totall EPS Fecha de ingreso: 18-07-2017 Fecha de retiro: 30-05-2018

Américas BPS Cargo: Asesor call center para nueva eps información general de estados de afiliación, información de estado de incapacidades, información de órdenes médicas ,pqr y trámites de traslados y cambios de ips y eps información de Plan Complementario .

Funciones: atención al cliente call center, información de órdenes medicas, información de afiliación e incapacidades, radicación de quejas trámites e información sobre el plan complementario de la Nueva EPS Fecha de ingreso: 08-08-2018 Fecha de retiro: 09-09-2021

Emtelco Cargo: Asesor call center asignación de citas medicas campaña EPS Sanitas Funciones: atención al cliente call center asignación de citas médicas campaña Eps sanitas, cancelación y reubicación de citas, y escalamientos. Fecha de ingreso: 17 01 2022 Fecha de retiro: 15 02 2022

IQ oursorsing Cargo : Agente técnico asignación de citas medicas campaña secundaria de salud Funciones : Atención al cliente call center asignación de citas médicas campaña secretaria de salud, cancelación y reubicación de citas Fecha de ingreso: 20-04-2022 Fecha de retiro: 15-02-2023

Estudios Primarios: Instituto Santa Ines Dirección: cr 57b bis # 71 – 1 71-79 bogota Año final: 2000 Estudios Secundarios: Centro de Educación Laboral AV. Calle 72(Av. Celle 68) n° 77ª-73 Tel: 5440960-4371634 santa helenita Estudios técnicos: Rede computo Dirección: Calle 17 No 98-90 Bogotá Técnico en diseño grafico