Robert Gomez

ASESOR PRESENCIAL

Talento

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 24 de febrero de 2023

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Sobre mí

Soy un joven que he culminado mi carrera profesional en Mercadeo con especialización en Gerencia en Empresas, con capacidad de ejecutar diferentes procesos operacionales de comercio y con conocimiento y capacidad de servicio al cliente.

Como persona me gusta y se me facilita establecer relaciones interpersonales, habilidades para la comunicación y trabajo en equipo, compromiso con las funciones y tareas propuestas para alcanzar los objetivos propuestos, siempre con actitud positiva logrando y cumpliendo mis metas.

He obtenidos logros y distinciones en el deporte y en el trabajo por mi buen desempeño en mis habilidades de trabajo en equipo, por cumplir objetivos y metas, además un hobby adicional que tengo es leer en mis ratos libres y apasionado a mi carrera profesional que estoy ejerciendo actualmente.

Experiencia

VANTI GAS NATURAL (OUTSOURCING S.A)

Asesor presencial Servicio al Cliente

18-08-2021

04-02-2023

Jefe de Inmediato Sthepany Chiquillo

Recibía al cliente presencial para brindar solución de inconformidades, radicaba procesos y agendaba visitas de técnicos respecto al proceso que presentaba el cliente, validar pagos de su factura y asesorar referente al consumo e inquietudes que presentaban el cliente, entre otras funciones. Adicional hacía aperturas o cierres del punto el cual hacía informes de anomalías y estadísticos de lo que se presentaba y se realizaba diariamente, envíos de correspondencia y correos a las áreas encargadas de procesos de prioridad, ya que era un servicio público el producto.

Aquí tuve un reconocimiento por mi buen servicio al cliente y trabajo, el cual cuando no estaba el líder del punto yo quedaba a cargo el cual realizaba todo el proceso del líder manejar equipo de trabajo, envíos de casos de prioridad e informes de lo que se presentaba al día.

BANCO AV.VILLAS (NEXA BPO VENTAS Y SERVICIOS S.A)