Rosa Galvan

Técnico Profesional en Análisis y Programación de Computadores con más de 15 años de experiencia en supervisión operativa, administración de personal y gestión de servicios. Amplia trayectoria en coordinación de equipos de trabajo, control de procesos operativos, atención al cliente y cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y productividad. Certificada en Trabajo Seguro en Alturas y con formación en gestión administrativa, recursos humanos y HSEQ.

Profesional con liderazgo, capacidad de organización, comunicación efectiva y orientación al logro de resultados en entornos operativos de alta exigencia.

Supervisor de Operaciones - SUPERAMOBLADOS BARRANQUILLA-Mosaic Studios - Barranquilla, Colombia

(2025-11 - 2026-04)

• Supervisar la operación diaria del hotel en áreas de housekeeping, mantenimiento, servicios generales y áreas públicas.
• Coordinar equipos de trabajo garantizando el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
• Verificar limpieza, orden y presentación de habitaciones y zonas comunes.
• Controlar turnos de trabajo, asistencia y desempeño del personal.
• Gestionar solicitudes y requerimientos de huéspedes.
• Supervisar el uso adecuado de insumos y equipos de trabajo.
• Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene.
• Elaborar reportes operativos y seguimiento a indicadores de gestión.
• Coordinar con recepción, mantenimiento y otras áreas operativas.
• Atender novedades operativas y resolver situaciones durante la jornada.

Líder de Servicios - SAMYL S.A.S-Clínica General del Norte - Barranquilla, Colombia

(2025-01 - 2025-09)

• Supervisión y coordinación del personal operativo de servicios generales.
• Control del cumplimiento de actividades y estándares de calidad.
• Elaboración de reportes operativos e indicadores de servicio.
• Coordinación con áreas administrativas y operativas.

Supervisora/Coordinadora de Alturas - SOSTY SERVICIOS-Centro Comercial Viva Barranquilla - Barranquilla, Colombia

(2022-06 - 2024-05)

• Coordinación de trabajos en alturas bajo normas de seguridad.
• Supervisión de cumplimiento de protocolos HSEQ.
• Control de personal técnico.
• Supervisión de personal de servicios generales.
• Control de rutinas de limpieza y mantenimiento.
• Atención de requerimientos del cliente.

Supervisor de contrato - SOSTY SERVICIOS-Centro de Distribución Caribe Grupo Éxito - Barranquilla, Colombia

(2023-03 - 2023-12)

• Supervisión del personal operativo asignado al contrato.
• Control del cumplimiento de estándares de servicio.
• Coordinación con el cliente y elaboración de reportes.

Supervisora Operativa/HSEQ/Áreas Públicas - GRUPO EULEN COLOMBIA - Barranquilla, Colombia

(2019-06 - 2021-12)

• Supervisión de personal de servicios generales y mantenimiento.
• Implementación de normas de seguridad y salud en el trabajo.
• Control de calidad del servicio y satisfacción del cliente.

Radioperadora/Secretaria - ASOTAXCEN - Barranquilla, Colombia

(2018-08 - 2019-05)

Supervisora de Limpieza - TRADING S.A.S - Barranquilla, Colombia

(2016-11 - 2018-07)

Supervisora de Limpieza - BLING BLING SHOP - Barranquilla, Colombia

(2013-08 - 2016-10)

Administradora - WEBSOLUTIONS - Barranquilla, Colombia

(2011-07 - 2013-03)

Auxiliar Administrativa - OCYPAV S.A.S - Barranquilla, Colombia

(2011-03 - 2011-07)

Técnico de Sistemas - ASSENDA S.A. (Carvajal S.A.)-Proyecto Ecopetrol - Barranquilla, Colombia

(2009-04 - 2010-08)

Administradora, Secretaria de Gerencia y Coordinadora de Sistemas - Varias empresas - Barranquilla, Colombia

(1999-01 - 2009-12)

Cargos desempeñados en diferentes empresas

Técnico Profesional - Análisis y Programación de Computadores - Corporación Universitaria de la Costa (1999-01 - 2001-12)

Bachiller Académico - Colegio Presbiteriano Rafael Borelly (1994-01 - 1998-12)