Rosa Torres
Psicologa. Organizacional y del trabajo
Contrata sus servicios
Solicita un presupuesto sin compromiso
Sobre mí
Comprometida, responsable muy emprendedora, con gran liderazgo en la consecución de metas y propósito al momento de trabajar en equipo, creativa y de gran iniciativa al momento de asumir responsabilidades.
Experiencia
Agente de Aseguramiento de Éxito de Cliente
Gasolutions S.A.S | Sept. de 2022- Mayo 2023
El especialista en éxito del cliente desarrolla y mantiene relaciones comerciales a largo plazo actuando como defensor interno y enlace con el cliente. Su enfoque será descubrir la raíz de un problema que genera insatisfacción en el cliente, analizar las posibles soluciones y hacer recomendaciones claras e informadas. Cuenta con una mezcla de habilidades blandas y duras necesarias para dominar la tecnología y gestionar las relaciones con los clientes.
Educación
Atención al cliente en la parte de soporte. Supervisión de personal. Manejo de estrategias para la normalización de tiempos de respuesta en las solicitudes. Distribución de solicitudes al equipo. Revisión de márgenes de respuesta y satisfacción
