Samantha Navas

Estudiante de diseño de medios gráficos, orientada al servicio al cliente con más de 10 años de experiencia en éxito del cliente. hábil en el manejo de chat y canales digitales, con una sólida capacidad de digitación y manejo de herramientas como Excel, Zendesk y Hubspot. Poseo conocimientos básicos en diseño gráfico que complementan mi habilidad para crear y gestionar contenidos visuales atractivos. apasionada por ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente, siempre buscando fomentar relaciones duraderas y generar un impacto positivo en la satisfacción.

• Capacitación y soporte a clientes.
• Análisis de datos y reportes.
• Gestión de incidencias y atención al cliente.
• Dominio de herramientas digitales y plataformas de comunicación.

IED El Jazmín

• Bachiller Académico (2013): Formación general que incluye materias fundamentales, desarrollo de habilidades críticas y habilidades en diferentes áreas del conocimiento.

• Tecnólogo en Diseño de Medios Gráficos Visuales (Actualidad): Educación técnica enfocada en la creación y manipulación de elementos visuales en diferentes formatos. Incluye conocimientos en diseño gráfico, producción de medios, manejo de software de diseño y técnicas de comunicación visual.

• Curso de Integración Gráfica con Adobe (Actualidad): Capacitación en el uso de herramientas y software de Adobe para el diseño y la producción gráfica. Esto implica un desarrollo avanzado en técnicas digitales, creación de contenido visual y aplicación de herramientas de diseño como Photoshop, Illustrator, entre otros.