Sandra Yaneth Sanchez
Auxiliar comercial
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Sobre mí
Tecnóloga en sistemas de información, con interés laboral en el área administrativa/Comercial, desarrollando funciones en servicio al cliente interno y externo, facturación, manejo de clientes, contestar correos, recibir documentación, seguimiento de archivo, control de inventarios, gestión de correspondencia, control y seguimiento a procesos administrativos, con conocimiento de herramientas ofimáticas intermedio. con competencias en seguimiento de instrucciones, orientación al detalle, actitud de servicio y trabajo en equipo. Persona de excelentes relaciones interpersonales, sólida formación ética y alto grado de responsabilidad.
Experiencia
OUTSOURCING S.A BIC
Consultor de Claro
- Activación de líneas nuevas, up grade, portabilidades.
- Gestionar informe semanal de líneas activas
- Actualización de la base de datos del cliente
- Gestionar y resolver solicitudes del cliente agosto 2022 - octubre 2023
Asesor Máster ICFES
- Asesoría al ciudadano mediante el canal de atención junio 2019 - junio 2022
-Monitor de calidad ICFES - Monitoreo de canal telefónico y chat virtual
- Analizar e implementar procesos de mejora octubre 2017 - mayo 2019
Educación
CAFAM
*Talento Humano | 2024
*Excel Básico, Intermedio y Avanzado | 2024
SENA
*Taller Contable Sistematizado | 2004
*Universidad del Tolima
Tecnología en sistemas de información | 1998
