Sara Guzmán Álvarez

Soy una desarrolladora de software con experiencia en desarrollo web backend enfocada en JavaScript y Node.js, utilizando frameworks como Express y gestores de bases de datos como SQL Server, MongoDB y MySQL Workbench, con contribuciones en la documentación de un proyecto, en la empresa AOS S.A.S. Además, poseo conocimientos sólidos en fundamentos de QA Testing, abarcando principios, modelos, ciclos de vida de software y pruebas de software, tipos de pruebas, enfoque de pruebas, etc. Poseo experiencia en servicio al cliente, relaciones públicas y manejo de CRM. Mis habilidades incluyen un nivel intermedio-avanzado en Excel y la gestión eficiente de bases de datos en esta herramienta, lo que me permite un análisis efectivo de datos y una gestión integral de proyectos. Actualmente, estoy buscando un puesto como desarrolladora backend, agente callcenter, o en puestos administrativos.

Wappid | Agente y Auxiliar Administrativa

• Realizar llamadas efectivas para promocionar y asistir a clientes en la utilización de la plataforma.
• Ofrecer información detallada y resolver consultas para garantizar la satisfacción del cliente.
• Gestionar eficientemente la base de datos utilizando Excel.
• Elaborar reportes personalizados según los requisitos del jefe, contribuyendo a la toma de decisiones informada.
• Distribuir tareas entre compañeros, promoviendo un ambiente colaborativo y productivo.
• Identificar y eliminar perfiles no activos en la plataforma.
• Mantener la base de datos actualizada y optimizada.

Técnico en servicios administrativos (Junio 2024 - Actual) Politécnico mayor

Tecnologo en análisis y desarrollo de sistemas (2021-2023) SENA

Técnico en desarrollo de software (2019-2020) SENA