Sarha Gutierrez
Estudiante de Ingeniería Industrial con experiencia en inteligencia artificial aplicada.
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Sobre mí
Estudiante de Ingeniería Industrial con experiencia en inteligencia artificial aplicada, desarrollo de agentes conversacionales y supervisión de calidad. Combina una base sólida en atención al cliente, gestión operativa y mejora de procesos con habilidades técnicas en el desarrollo de soluciones de IA para sectores financieros y comerciales. Proactiva, orientada a resultados, con capacidad de trabajo bajo presión y facilidad para adaptarse a entornos tecnológicos en constante evolución.
Experiencia
Preparación y Venta de Producto at ROLAYE PRESTIGE (2026-05 – Present)
- Preparación del producto siguiendo estándares de calidad, presentación e higiene.
- Venta directa del producto y atención personalizada al cliente.
- Gestión del punto de venta, incluyendo manejo de pedidos e inventario básico.
- Comunicación efectiva con clientes para asegurar su satisfacción y fidelización.
Desarrolladora de Agentes IA y Supervisora de Calidad at CIFRA IT S.A.S. (2025-09 – 2026-03)
- Desarrollo, actualización e implementación de agentes conversacionales de IA para canales de voz y mensajería.
- Diseño y optimización de flujos de automatización para procesos comerciales y operativos.
- Supervisión de calidad del servicio prestado por los agentes IA en producción.
- Monitoreo y mejora continua del desempeño de los sistemas conversacionales.
- Gestión de proyectos de automatización en paralelo bajo plazos exigentes.
- Colaboración en equipo multidisciplinario para el desarrollo e iteración de soluciones de IA.
Ventas y Atención al Cliente at KATAKIDS (2025-05 – 2025-07)
- Manejo y control de inventario.
- Ventas y atención al cliente.
Auxiliar de Producción at CER SAS (2023-05 – 2024-03)
- Auxiliar de producción.
- Manejo y gestión de inventario.
- Soporte en tecnología.
Gestión y Coordinación Logística at SALONES CASA BERRÍO (2022-11 – 2023-03)
- Gestión y coordinación logística de eventos.
- Atención al cliente.
Educación
Ingeniería Industrial in Ingeniería Industrial – Corporación Universitaria Minuto de Dios (2024)
Bachiller – CENCOSISTEMAS (2022)
