Sebastian Vergara Mejia

Tecnólogo en Sistematización de Datos con experiencia en atención al cliente y soporte operativo en entornos de alta demanda. Destacado por brindar soluciones oportunas a consultas e incidencias, mantener una comunicación efectiva con usuarios y trabajar eficientemente bajo presión. Posee habilidades en resolución de problemas, trabajo en equipo y adaptación a entornos dinámicos, orientado a ofrecer una experiencia de servicio de calidad y a contribuir al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Asistente de Servicio al Cliente y Soporte Operativo at Cinemas Procinal (2023 – 2023)

• Brindé asistencia eficiente en tiempo real en entornos de alto volumen, resolviendo problemas técnicos y consultas de usuarios de manera oportuna.
• Optimicé flujos de trabajo y prioricé tareas durante horas pico, garantizando altos estándares de servicio bajo presión.
• Colaboré con equipos multifuncionales para cumplir objetivos diarios en entornos dinámicos, enfocándome en la adaptabilidad y la comunicación clara.

Sistematización de Datos – Universidad Distrital Francisco José de Caldas (2025)

Networking Basics – Cisco (2025)

Networking Devices and Initial Configuration – Cisco (2025)

Excel and Power BI de basico a intermedio – Santander Open Academy (2025)