Ingeniero de soporte
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Estudiante de ingeniería de software , con conocimientos intermedios en el área, asumo los retos que se presentan con entusiasmo y una excelente actitud dispuesto a crecer y aprender, cuento la capacidad para desempeñar las funciones asignadas con responsabilidad, compromiso y profesionalismo me caracterizo por ser analítico, creativo, recursivo, dinámico y comprometido con los objetivos institucionales y la cultura organizacional.
-Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos medicos (hematología, quimica, electrolitos, gases, cuagulometro etc)-Soporte de primer nivel con conexiones LIS (generación de reportes, creación de examenes, usuarios y demás dentro de los LIS)y HIS así mismo como capacitando o asistiendo a nuevas auxiliares y bacteriologas.-Elaboración y control de documentación de equipos segun cliente (hoja de vida, declaración de importación etc)-Solución de primer y segundo nivel en los equipos como calibración de parametros y modificación de los mismos mediante el analisis de los resultados dando así con los fallos sean suciedad, obstrucciones entre otras fallas y solucionando las mismas cambio de piezas desmontaje y montaje de las mismas.
-Soporte helpdesk de incidencias de red, hardware, software, microsoft 365 entre otros. -Monitoreo de rendimiento del servidor y resolución de incidencias de lentitud. -Administración de usuarios: creación, permisos, licencias y roles. -Diseño y optimización de querys en SQL y Query Manager. -Actualización de listados de precios con Data Transfer Workbench. -Ajustes básicos en reportes de Crystal Reports (logos, encabezados, textos). -Configuración de numeraciones de documentos. -Soporte y resolución de incidencias en módulos del sistema. -Capacitación básica a usuarios (menús, módulos, SAP Mobile). -Escalamiento y apoyo en incidentes de segundo y tercer nivel. -Documentación de incidencias y elaboración de manuales básicos. -Atencion a usuarios finales, soporte de primer nivel uso de modulos.
Estudiante ultimo semestre ingenieria de software
