Sergio Castro

Técnico en sistemas con experiencia en servicio al cliente especializado en la selección, diseño e implementación de sistemas. Poseo habilidades en gestión de proyectos tecnológicos y en soporte técnico, garantizando la resolución eficiente de problemas y la satisfacción del usuario.

Soporte Nivel 1 - SECRETARIA DE SALUD DISTRITAL - Bogotá Dc

(2025-06 - 2026-05)

• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Instalación y configuración de impresoras.
• Cambio de tóner y repuestos.
• Configuración de impresoras en red.
• Pruebas y verificación de funcionamiento.
• Registro de servicios técnicos.
• Soporte en equipos multifuncionales.

Soporte Nivel 1 - COMSISTELCO - Bogotá Dc

(2024-04 - 2025-04)

• Diagnóstico y solución de fallas en impresoras y equipos multifuncionales.
• Instalación, configuración y puesta en funcionamiento de equipos de impresión.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras.
• Revisión y reemplazo de consumibles, repuestos y componentes internos.
• Configuración de impresoras en red y asignación de dispositivos a usuarios.
• Instalación y actualización de controladores y software de impresión.

Soporte Nivel 1 - SONDA - Barranquilla

(2023-11 - 2024-02)

• Asistencia al cliente
• Resolución de incidencias
• Capacitación de usuarios
• Colaboración interdepartamental
• Identificación de necesidades
• Soporte presencial y remoto

Soporte Nivel 1 - Bienestar IPS, UT Nueva EPS S.A.S - Barranquilla

(2019-01 - 2023-09)

• Diagnóstico y reparación
• Seguridad informática
• Mantenimiento y configuración
• Gestión de datos
• Soporte técnico
• Instalación y configuración de sistemas