Sergio Diaz

Profesional en TI con más de 2 años de experiencia brindando soporte técnico y asistencia a usuarios. Especialista en resolución de incidencias y enfoque en la satisfacción del cliente.

Habilidades en comunicación escrita y oral, manejo de ofimática y solución proactiva de problemas. Capaz de trabajar en equipos multidisciplinarios y adaptarme a las necesidades del cliente. Experto en atención telefónica, soporte técnico y gestión de incidencias. Siempre orientado al cumplimiento de los requerimientos internos y externos.

Ofrezco soluciones informáticas con soporte telefónico centrado en garantizar la disponibilidad de datos y la resolución de incidencias de forma proactiva. Con enfoque preventivo y adaptado al sector IT, optimizo la infraestructura tecnológica, minimizo riesgos, contribuyo a la productividad y el buen desempeño organizacional.

Formales: 

Pregrado en Ingeniería de Sistemas Universidad Nacional abierta y a Distancia abril 2023

Informales: 

Curso en introducción a Power Bi. Politécnico Suramericano. 2024 (80 horas). Curso Excel Básico- Intermedio. Fundación Universitaria Compensar 2024 (50 horas). Curso Competencias Transversales. Fundación Universitaria Compensar 2024 (40 horas). Diplomado en Desarrollo de aplicaciones móviles. Instituto Tecnisistemas 2024 (50 horas).