Sergio Paternina

Ingeniero de sistemas con más 2 años de experiencia en soporte informático, mantenimiento preventivo y correctivo de computadores, administración de herramientas de ofimática y gestión de infraestructura de telecomunicaciones. Poseo sólidos conocimientos en enrutamiento y conmutación (Routing & Switching), redes inalámbricas, seguridad de red y gestión de amenazas informáticas, respaldados por certificaciones de Cisco, Google y SENA. Me destaco por mi capacidad para el manejo de personal, trabajo en equipo y adaptabilidad al cambio, asumiendo con alta responsabilidad, iniciativa y puntualidad los retos organizacionales.

Cuento con una alta competencia para resolver problemas eficientemente y trabajar bajo condiciones de alta presión, garantizando siempre el cumplimiento de las metas de productividad trazadas por la empresa y mi grupo de trabajo.

Analista De Soporte En Sitio at Tivit Colombia (2024-09 – Present)

• Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
• Instalación y mantenimiento de software
• Control de Inventario de Hardware y software.
• Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
• Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
• Soporte en sitio y Atención a usuario final.
• Soporte microinformático.

Soporte Tecnico Nivel II at Sigway Sas (2023-10 – 2024-01)

• Acudir a los puestos de trabajo de los usuarios y dar solución a los problemas de software y/o hardware.
• Asistir al usuario en el uso del recurso informático.
• Documentar procesos y de ser necesarios capacitar a los usuarios en el uso del recurso informático.
• Manejo de los sistemas operativos.
• Gestión y control de garantías, suministro de insumos, papel y repuestos.

Soporte Tecnico Nivel II at Cिनatel Sas (2023-01 – 2023-09)

• Acudir a los puestos de trabajo de los usuarios y dar solución a los problemas de software y/o hardware.
• Asistir al usuario en el uso del recurso informático.
• Documentar procesos y de ser necesarios capacitar a los usuarios en el uso del recurso informático.
• Manejo de los sistemas operativos.
• Gestión y control de garantías, suministro de insumos, papel y repuestos.

Ingenieria de Sistemas at Tecnoparkgroup Servicios De Ingenieria (2019-01 – 2021-10)

• Lider de la parte tecnica en sistemas, redes y seguridad de la organización

Ingenieria De Sistemas – Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN) (2014-02 – 2020-02)

Tecnólogo En Sistemas – Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN) (2014-02 – 2019-10)

Tecnico En Sistemas – Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN) (2014-02 – 2019-10)