Shaddy Perez

Estudiante de Finanzas y Negocios Internacionales — próxima a graduarse

Talento

CaliMiembro desde 16 de agosto de 2026

OrganizaciónResponsabilidad

Contratar a esta persona

Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato

OrganizaciónResponsabilidad

Sobre mí

Estudiante de Finanzas y Negocios Internacionales, en búsqueda de práctica universitaria, con experiencia laboral en atención al cliente, gestión de producción y contenido digital. Me caracterizo por ser una persona comunicativa, proactiva, organizada y con gran capacidad de aprendizaje, lo que me permite adaptarme con rapidez a nuevos retos y trabajar bien bajo presión. Busco una oportunidad que me permita aportar valor a la organización, poner en práctica lo aprendido en mi formación académica y continuar desarrollándome tanto personal como profesionalmente.

Experiencia

Agente de Servicio al Cliente - Alliance Technology Group - Cali, Colombia

(2026-03 - 2026-07)

Atención y soporte al cliente en inglés y español a través de llamadas telefónicas.
Resolución de consultas relacionadas con servicios, facturación y soporte general.
Gestión y seguimiento de casos o solicitudes de clientes hasta su resolución.
Manejo de documentos de trazabilidad con alta responsabilidad en el menor tiempo posible.
Identificación y solución de problemas bajo presión.
Cumplimiento de indicadores de calidad, tiempos de atención y satisfacción al cliente.
Comunicación clara, profesional y orientada a la solución de problemas.
Atención a alto volumen de llamadas diarias manteniendo estándares de calidad y servicio.

Operaria de Producción y Community Manager - Coinpronav - Cali, Colombia

(2020-12 - 2025-12)

Apoyo en procesos de producción, empaque y acondicionamiento de productos naturales, cumpliendo estándares de calidad y tiempos de entrega.
Gestión en la creación de contenido para redes sociales, incrementando la interacción con la audiencia.
Coordinación con distintas áreas de la compañía (producción, calidad, comercial) para alcanzar metas conjuntas, desarrollando habilidades de comunicación interdepartamental.