Shary Rodelo

Técnico en Asesoría Comercial con experiencia en atención al cliente, asesoría en ventas. Cuento con habilidades de comunicación asertiva, negociación y orientación a resultados, orientadas a ofrecer soluciones que aporten valor y generen experiencias positivas. Me destaco por mi responsabilidad, organización y capacidad para trabajar en equipo.

ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE - CONFAMILIAR ATLÁNTICO

(2024-02 - 2025-06)

• Atención y orientación al cliente de manera presencial y telefónica.
• Asesoría en servicios y programas ofrecidos por la empresa.
• Gestión de solicitudes, PQRS e información.
• Manejo de correo electrónico y bases de datos.
• Cumplimiento de protocolos de servicio y calidad.
• Trabajo en equipo para garantizar la satisfacción del cliente.

AUXILIAR DE SERVICIO AL PASAJERO (PRACTICANTE) - TALMA

(2025-07 - 2026-01)

• Atención y orientación a pasajeros en diferentes puntos de contacto.
• Apoyo en procesos de check-in y verificación de documentación.
• Manejo del sistema Amadeus.
• Apoyo en procesos de embarque y seguimiento de vuelos.
• Cumplimiento de procedimientos aeroportuarios y normas de seguridad.

Técnico en Asesoría Comercial - Asesoría Comercial - Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Bachiller Académico

Agente de Viajes y Turismo - Viajes y Turismo - Escuela de Aviación Turismo Internacional

Agente de Líneas Aéreas y Terrestre - Líneas Aéreas y Terrestre - Escuela de Aviación Turismo Internacional